Sobre Lojas Verificadas
O selo de Loja Verificada foi criado para
diferenciar as lojas com as melhores práticas de vendas e atendimento aos clientes.
Este selo possui uma variação para indicar quando uma loja possui Loja física aberta ao Público.
A LigaMagic preza muito pela qualidade de atendimento das lojas e este selo mostra quais são as lojas que possuem um bom canal de atendimento físico e online assim como precisão nas vendas e envios no Marketplace.
Este selo possui uma variação para indicar quando uma loja possui Loja física aberta ao Público.
A LigaMagic preza muito pela qualidade de atendimento das lojas e este selo mostra quais são as lojas que possuem um bom canal de atendimento físico e online assim como precisão nas vendas e envios no Marketplace.
Requisitos para receber o selo
1. Período mínimo no Marketplace
É necessário estar presente no Marketplace ao menos à 3 meses realizando vendas.
É necessário estar presente no Marketplace ao menos à 3 meses realizando vendas.
2. Aprovação automática de pedidos
É importante estar com esta opção ativa para acelerar o processo de aprovação e envio dos pedidos.
É importante estar com esta opção ativa para acelerar o processo de aprovação e envio dos pedidos.
3. Prazo de Envio
É necessário realizar o envio dos pedidos realizados via Marketplace em até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento.
É necessário realizar o envio dos pedidos realizados via Marketplace em até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento.
4. Avaliações de Clientes
A média das avaliações postadas nos últimos 12 meses deve ser igual ou superior a 4,79.
A média das avaliações postadas nos últimos 12 meses deve ser igual ou superior a 4,79.
5. Comunicação em Disputas
As disputas abertas por clientes devem ser respondidas em um prazo de 5 a 2 dias úteis dependendo do número de disputas recebidas.
As disputas abertas por clientes devem ser respondidas em um prazo de 5 a 2 dias úteis dependendo do número de disputas recebidas.
6. Número de Disputas
Ter recebido menos de 10 disputas nos últimos 60 dias.
Ter recebido menos de 10 disputas nos últimos 60 dias.