Fórum Sugestões e Reclamações Pagamento negado pela operadora
Pagamento negado pela operadora
 Pagamento negado pela operadora
Feromox

Esquilo
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Posts: 3
Registro: 16/10/24

Postado em: 29/10/24 14:03
Estou tentando efetivar um pagamento tem 2 dias e continua sendo negado pela operadora, já enviei mais de 5 e-mails pra ligasegura/Magic e ninguém retornou, gostaria de saber se a plataforma está com algum problema e como será resolvido, sei que não é da minha parte pois já chequei com a minha gerente sobre possível bloqueio do cartão.
Grato
 
dial0g

Ancião
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Posts: 23029
Registro: 24/09/01

Postado em: 29/10/24 14:16
Boa tarde,

Por favor entre em contato com o suporte pelo email [email protected]

O que pode estar acontecendo: Compras de valores muito alto requerem o uso do 3DS em seu cartão, principalmente para contas recentes.

Tente realizar o pagamento com um cartão que você possui 3DS.

Obrigado


Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei

Testemunhei, não me calei, resistirei!

Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!
 
Feromox

Esquilo
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Posts: 3
Registro: 16/10/24

Postado em: 29/10/24 14:39
Já encaminhei e-mail porém continuo sem resposta.
Até compra pequena eu não estou conseguindo efetivar.
 
Feromox

Esquilo
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Posts: 3
Registro: 16/10/24

Postado em: 29/10/24 15:54
Problema resolvido.
E-mail respondido e todas as dúvidas sanadas.
Obrigado equipe se suporte!