Fórum Sugestões e Reclamações Pedido cancelado e pagamento "negado" porém debitado na fatura do cartão
Pedido cancelado e pagamento "negado" porém debitado na fatura do cartão
 Pedido cancelado e pagamento "negado" porém debitado na fatura do cartão
zartrlz

Esquilo
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Registro: 15/11/12

Postado em: 29/05/24 14:10
Prezados, boa tarde!
Fiz uma compra na loja MagicRaiz, fiz o pagamento via crédito como de costume na segunda-feira a noite. Passei por todas as etapas de verificação, sendo elas o SMS e o número da cobrança na fatura do cartão (verificação essa que só pode ser feita se a compra foi concluída na fatura!)
24 horas depois recebi um email de pagamento negado da LigaSegura, o pedido permanece em aberto na loja mesmo o email da LigaSegura me dizendo que ele foi cancelado. Em contato com o banco, fui informado que a compra consta como válida e virá na próxima fatura. Preciso de ajuda, pois é um valor relativamente alto e estou com esse crédito retido, sem poder utilizá-lo, e também sem o produto... Procurei diversos canais diferentes mas não obtive retorno ainda.
 
dial0g

Ancião
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Posts: 23029
Registro: 24/09/01

Postado em: 29/05/24 15:26
Boa tarde,

Por favor entre em contato com o suporte pelo email [email protected] informando o numero do pedido.

Obrigado


Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei

Testemunhei, não me calei, resistirei!

Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!