Fórum Sugestões e Reclamações Valor Incorreto no Pagamento da Negociação
Valor Incorreto no Pagamento da Negociação
 Valor Incorreto no Pagamento da Negociação
EJBarcelos

Esquilo
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Postado em: 03/04/24 17:54
Boa noite,

No dia (01/04) ao fazer o pagamento da negociação #879633 acabei realizando um pix de valor superior ao total da transação via LigaSegura.
Hoje (dia 03/04) a negociação ainda consta como aguardando pagamento e não há alteração no status.
Como podemos proceder para corrigir esse caso?

Obrigado.
 
patocards

Soldado
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Postado em: 04/04/24 08:06
Bom dia,

Aparentemente o financeiro pode não ter associado o pagamento maior justamente pelos valores não baterem.

Neste caso o mais recomendado é mandar e-mail para o [email protected] para tratar o assunto.

Obrigado,
Equipe LigaMagic

Ligamagic e você, tudo a ver

Você que está chegando agora para reclamar, devia ter vindo antes para ajudar a fazer
 
EJBarcelos

Esquilo
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Postado em: 04/04/24 08:31
Bom dia,

Já foi enviado email para o suporte tanto da liga magic (01/04) quanto da liga segura (03/04) e até agora não tive resposta.
Trago isso aqui pois isso acaba desgastando tanto eu (comprador) quanto meu colega que está fazendo a venda dos cards.
Creio que o melhor caminho de solução seja um estorno da primeira transação e um posterior pagamento com um valor correto, mas até agora não obtive retorno do suporte de ambos os lados.

Obrigado