Pedido na loja Mundo TCG com rastreio inexistente

brtr

Esquilo

0 Referências
Posts: 1
Registro: 20/11/22

Postado em: 20/03/24 12:25

Realizei duas compras no dia 17/03 pela liga na loja Mundo TCG, encaminharam no dia seguinte dois códigos de rastreio inexistentes na base do Sedex Correios.

Entrei em contato com a loja para informações sobre o envio, apenas comunicaram que acreditavam ser erro interno do sistema e agora não atendem o número de celular ou recebem msg no whatsapp (bloqueado?).

Como faço para cancelar o pedido e estornar o valor?
Grato.

patocards

Soldado

11 Referências (100.00% positivas)
Posts: 9062
Registro: 24/09/01

Postado em: 20/03/24 14:29

Boa Tarde,

Em algumas situações o lojista faz a entrega dos pedidos nos correios e realmente pode levar alguns dias para a base dos correios atualizarem as informações.

Mas se quiser prosseguir com o cancelamento, como sua compra foi através do Marketplace você deve mandar um e-mail para o [email protected] informando os números dos pedidos e solicitando o cancelamento deles. Pode levar alguns dias até que você tenha sua solicitação atendida e os valores pagos estornados pelo meio no qual foram realizados.

Obrigado,
Equipe LigaMagic

Ligamagic e você, tudo a ver

Você que está chegando agora para reclamar, devia ter vindo antes para ajudar a fazer

Bem vindo à LigaMagic