Fórum Sugestões e Reclamações Inatividade da Salvaia Store
Inatividade da Salvaia Store
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nichopocho

Esquilo
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Registro: 05/01/16

Postado em: 11/03/24 09:50
Dia 01/03 eu realizei uma compra no site da Salvaia Store de 5 cartas, no valor de R$35,94. Como era uma loja que conhecidos meus já haviam comprado e estava cadastrada na liga, acreditei ser de confiança. Realizei o pagamento por pix e esperei para receber minhas cartas, mas sem sucesso. Até o dia de hoje o pedido ainda consta como "Aguardando pagamento", mesmo com o comprovante inserido no mesmo dia da compra. Já tentei contato duas vezes pelo Whatsapp, já que eles não tem telefone de contato, mas mesmo assim, sem retorno. Como a loja não tem endereço físico também não tenho a alternativa de ir ao local para tentar contato. Já não sei mais o que fazer.
 
dial0g

Ancião
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Posts: 23029
Registro: 24/09/01

Postado em: 11/03/24 11:45
Boa tarde,

Como a compra não foi realizada via Marketplace/LigaSegura, não é possível abrir uma disputa e bloquear o pagamento.
Sem a disputa não é possível nossos moderadores agirem via sistema e conversarem com a loja.

Você pode enviar um e-mail para o nosso suporte: [email protected]

Informe o numero do pedido e envie o comprovante de pagamentos. Eles podem tentar agir, porém, por ter sido feito pagamento diretamente com a loja, fica um pouco mais complicado.

Obrigado


Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei

Testemunhei, não me calei, resistirei!

Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!