| Finalização de negociação |
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Thiago83
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| Postado em: 19/01/24 09:32 |
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Ola,
Tenho uma negociação em aberto aguardando a finalização da outra parte.
Qual o SLA para esses casos?
Em outra ocasião eu era a parte que faltava finalizar e recebi um contato do suporte da liga com um prazo. Ainda nessa ocasião atendi o prazo, informei que havia sido esquecimento meu pela falta de hábito no acesso e perguntei se havia algum SLA para atendimento desse tipo, pois por outras vezes aguardei semanas para finalização das outras partes. No entanto não obtive resposta. Ficou parecendo que no caso em questão havia algum tipo de parcialidade, pois não recebi nenhum contato da Liga esclarecendo o questionamento.
Fico no aguardo.
Obrigado,
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 dial0g
Ancião
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| Postado em: 19/01/24 17:16 |
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Depende de alguns fatores, como: Negociação aberta manual? Via leilao? Via Bazar?
Nesta negociação uma das pessoas já fez sua parte? Esta parte foi pagamento ou envio?
Mais facil vocẽ enviar um email para [email protected] informando o numero da negociação.
Obrigado
Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei
Testemunhei, não me calei, resistirei!
Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!
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Thiago83
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| Postado em: 20/01/24 09:50 |
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Obrigado pelo feedback dialog.
Muito bom saber que os SLAs dependem de cada etapa do processo. Como faço para ter maior clareza desses SLAs? A minha questão é que se existem, e pelo visto sim, ninguém que conheço tem conhecimento. Existe algum link para consulta para que todos tenham maior clareza e transparência?
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dial0g
Ancião
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| Postado em: 21/01/24 08:57 |
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Obrigado pelo feedback dialog.
Muito bom saber que os SLAs dependem de cada etapa do processo. Como faço para ter maior clareza desses SLAs? A minha questão é que se existem, e pelo visto sim, ninguém que conheço tem conhecimento. Existe algum link para consulta para que todos tenham maior clareza e transparência?
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Bom dia,
Não existe nada público pois isso são processos internos para métricas de qualidades que estamos sempre tentando melhorar.
Lembrando que só trabalhamos em horário comercial de seg-sex.
Obrigado
Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei
Testemunhei, não me calei, resistirei!
Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!
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Thiago83
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| Postado em: 22/01/24 09:31 |
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Entendi Dialog.
Nesse caso, para nós que não temos visibilidade é como se não existisse. Isso é ruim :(
Se os processos de fato existem não entendo o motivo deles não serem transparentes à todos que utilizam da plataforma. Fica a dica pra essa melhoria.
Abs
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dial0g
Ancião
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| Postado em: 22/01/24 18:07 |
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Entendi Dialog.
Nesse caso, para nós que não temos visibilidade é como se não existisse. Isso é ruim :(
Se os processos de fato existem não entendo o motivo deles não serem transparentes à todos que utilizam da plataforma. Fica a dica pra essa melhoria.
Abs |
Obrigado pela dica.
Vou levar para a equipe =)
Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei
Testemunhei, não me calei, resistirei!
Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!
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