Gostaria de cancelar um pedido, por favor
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ZeCarioca00

Esquilo
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Posts: 4
Registro: 28/10/21

Postado em: 19/09/23 08:48
Fiz 1 compra pela ligasegura de 1 loja parceira, porém eu gostaria de cancelar o mesmo

O pedido foi feito por meio de Pix

pedido #5629633
 
dial0g

Ancião
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Registro: 24/09/01

Postado em: 19/09/23 14:56
Boa tarde,

Como o pagamento foi aprovado, somente a loja pode cancelar o pedido e estornar o pagamento.

Por favor entre em contato com a loja requisitando o cancelamento e o estorno.

Obrigado


Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei

Testemunhei, não me calei, resistirei!

Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!

 
ZeCarioca00

Esquilo
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Registro: 28/10/21

Postado em: 19/09/23 15:57
Beleza, eles cancelaram o pedido. Sabe quanto tempo para ter o estorno do valor ? A loja comentou que é direto com vocês da Liga, porque eles não receberam o dinheiro. Eu fiz o pagamento através do LigaSegura Transação #1575221 (Marketplace).

Editada em: 19-09-23 16:12:29 por ZeCarioca00.
 
dial0g

Ancião
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Registro: 24/09/01

Postado em: 19/09/23 17:47

A loja precisa cancelar o pedido (já cancelou) e precisa estornar o pagamento na LigaSegura (a loja recebe o pagamento mas o mesmo fica bloqueado. Somente a loja pode estornar o pagamento, mesmo enquanto está bloqueado, pois o pedido já foi aprovado).

Se você tem o contato da loja, por favor requisite que eles façam o estorno na LigaSegura (e depois a ferramenta estornará para você).

Senão você precisa mandar um email para [email protected] para eles explicando e eles terão que entrar em contato com a loja para checar se podem forçar o estorno.
Obrigado


Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei

Testemunhei, não me calei, resistirei!

Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!