| Problema com pagamento via cartão de crédito pela LigaSegura |
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Jinbob
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| Postado em: 25/08/23 17:37 |
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Boa noite pessoal, tudo bem?
Estou tentando encontrar uma solução para um problema com pagamento via cartão de crédito pela LigaSegura.
Desde a última semana, não estou conseguindo realizar pagamento com cartão de crédito pela LigaSegura. Depois de preencher tudo corretamente, sempre retorna a seguinte mensagem:
- Ocorreu uma falha no seu pagamento: Pagamento negado pela operadora. Entre em contato com o suporte para o auxiliarem ([email protected]).
No entanto, tentei com vários cartões diferentes (uns 5 ou 6), e todos retornaram essa mesma mensagem. Fora que o retorno é praticamente instantâneo, dá a impressão de que nem houve a comunicação com o servidor para tentar efetivar o pagamento, além de que não chega qualquer mensagem de compra cancelada ou bloqueada nos apps do banco, o que seria normal nesses casos. Ainda testei esses cartões em outras compras online e estão funcionando normalmente, então não vejo que o problema seja neles, mas sim algo com a LigaSegura.
Também não acho que o problema seja com as lojas, já que aconteceu nas minhas últimas 3 compras, que foram em lojas diferentes: MagicDomain, MTG Cards Games e agora na UGCardShop.
Tentei entrar em contato no e-mail informado ([email protected]), mas o Outlook sempre retorna falha na entrega da mensagem, impossibilitando o contato e a tentativa de se obter um auxílio ou suporte para a situação.
Ontem, criei uma postagem com essa questão, mas a mesma saiu com o texto em branco e não era possível editar ou responder (agradeço a quem tenha excluído o post e desculpe qualquer incômodo causado).
Depois disso, enviei e-mail para [email protected] e [email protected] (já que no site está com o "br" e em certas respostas está sem), mesmo sem saber se seria o local indicado para perguntar, mas também não obtive qualquer resposta (seja positiva ou negativa).
Tenho a impressão que o problema parece ser com o meu login/usuário. Isso está acontecendo ou já aconteceu com mais alguém?
Atenciosamente,
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 dial0g
Ancião
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| Postado em: 26/08/23 08:52 |
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Bom dia,
Consegue encaminhar o email que voltou informando que nao foi possivel enviar o email, para meu email pessoal? Seria: [email protected]
Algumas pessoas reportaram problemas pra enviar emails do hotmail mas ninguem nos encmainhou o email que volta pra ver se tem alguma informação que nos ajude a identificar o problema.
Obrigado
Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei
Testemunhei, não me calei, resistirei!
Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!
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Jinbob
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| Postado em: 26/08/23 13:44 |
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Boa tarde,
Ontem também recebi e-mail retornando falha na entrega da mensagem para [email protected] e [email protected].
Encaminhei as os 3 e-mails que o hotmail / outlook retornou com os erros para o seu e-mail pessoal ([email protected]), conforme solicitado.
Será que se eu enviar pelo meu gmail, eles recebem? Precisava entender o que está acontecendo, é muito estranho. Já tentei até em redes e aparelhos diferentes, mas sempre acontece a mesma coisa.
Atenciosamente,
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kbcarlos
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| Postado em: 25/10/23 12:25 |
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TB está acontecendo comigo, já tentei comprar em 2 lojas diferentes com cartões diferentes e está dando esse mesmo erro.....como faço pra corrigir??
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dial0g
Ancião
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| Postado em: 25/10/23 18:52 |
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| TB está acontecendo comigo, já tentei comprar em 2 lojas diferentes com cartões diferentes e está dando esse mesmo erro.....como faço pra corrigir?? |
Existem alguns cenários que por segurança o sistema bloqueia por algum tempo os pagamentos. Por ex caso voce tenha preenchido alguma informação incorreta.
Quando acontecer isso, é bom aguardar umas horas e tentar novamente.
Acesse a página de seus pedidos e tente realizar o pagamento novamente caso o pedido ainda esteja em aberto.
Obrigado
Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei
Testemunhei, não me calei, resistirei!
Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!
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