| Problemas com a loja Prime MTG |
|
ORO8ORO
|
| Postado em: 12/07/23 19:36 |
|
Olá.
Dia 1 desse mês, fiz minha primeira compra no marketplace do Ligamagic.
A lista de cartas foi divididas entre 5 lojas. Já no primeiro dia útil, dia 3, todas enviaram as cartas (Barão Geek House, Gold House MTG, Pool of Cards e Base gamestore), exceto a Prime MTG.
Os 4 pacotes que foram enviados chegaram na outra semana, todos corretos.
E hoje, 8 dias úteis depois da compra, a loja Prime MTG ainda não enviou o meu pedido.
Esperei 8 dias úteis, pois nos termos deles, esse era o prazo máximo para o envio.
Agora que passou do prazo, o que posso fazer?
Já enviei email pra eles, duas vezes, e tentei contato nas redes sociais, mas eles nunca respondem.
Vi que agora possuo a opção de abrir uma disputa.
Mas antes queria saber se alguém já comprou nessa loja e passou por algo parecido, e se no final foi enviado ou não.
Ou se por acaso eles participam aqui do fórum e poderiam me responder.
Também pretendo pedir ajuda a um amigo de Curitiba, pra ir na loja pessoalmente e ver o que está acontecendo.
|
|
|
 delver
Esquilo
|
| Postado em: 12/07/23 20:06 |
|
Já comprei com eles e nunca tive problemas. Tente solicitar o dinheiro de volta na ligamagic.
|
|
|
 dial0g
Ancião
|
| Postado em: 13/07/23 07:28 |
|
Bom dia,
Primeiramente você deve abrir uma disputa. Abrindo a disputa você bloqueia o pagamento e 'chama' a atenção para moderadores atuarem em seu problema e assim conseguirem identificar o por que a loja ainda não enviou.
Esta loja não possui histórico negativo. Não sei os itens de seu pedido mas pode ser que algum item estava fora do estoque e eles estão correndo atrás pra te enviar, ou era item em pre order, ou realmente teve algum problema fora do normal.
Por isso, abra a disputa e aguarde.
Obrigado
Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei
Testemunhei, não me calei, resistirei!
Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!
|
|
|
|
ORO8ORO
|
| Postado em: 13/07/23 11:05 |
|
Vou esperar meu amigo ir na loja pessoalmente sexta-feira. Se mesmo assim não resolverem, vou abrir a disputa, tenho até dia 22 pra abrir.
Não sei se pode ser alguma carta fora de estoque. Já que se eu tento fazer uma nova compra aqui no marketplace, com as mesmas cartas, e filtrado para comprar em uma loja só, a única loja que supostamente ainda tem todas as mesmas cartas, é a Prime MTG, e mais de uma unidade de cada disponível. E nem são cartas caras ou difíceis de encontrar. A compra toda foi 110,91 + 18,72 de frete.
Eles continuam a fazer posts nas redes sociais, e vejo sendo postadas novas avaliações sobre a loja aqui no site (só não sei quando foi a compra dessas pessoas que avaliaram).
Mas vi pelo menos uma outra pessoa reclamando no twitter sobre não terem enviado o pedido.
Então não consigo imaginar qual o problema pode estar acontecendo pra não enviarem, ou ao menos me responderem por email ou redes sociais.
|
|
|
|
ORO8ORO
|
| Postado em: 13/07/23 11:22 |
|
Chamei atenção deles no twitter (mais uma vez), e agora responderam. Pediram o número do pedido, e disseram que vão enviar hoje. Vamos ver...
EDIT: Aparentemente enviaram. E a demora foi por estarem sem 2 funcionários por questões de saúde. Poderiam ter avisado que estaria tudo bem esperar mais um pouco.
Editada em: 13-07-23 12:54:18 por ORO8ORO.
|
|
|