Fórum Sugestões e Reclamações LigaSegura - Pagamento cancelado mas agora está aparecendo na fatura
LigaSegura - Pagamento cancelado mas agora está aparecendo na fatura
 LigaSegura - Pagamento cancelado mas agora está aparecendo na fatura
Felipe877853

Esquilo
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Posts: 3
Registro: 06/05/23

Postado em: 15/05/23 18:07
Boa noite.

Sou novo por aqui (e nesse mundo de Magic, rsrs) e adorei o sistema da Liga para compras :)

Não sei se estou mandando exatamente no lugar certo mas lá vai:
Fiz uma compra (#5131375) no sábado a noite de itens em pré-venda e paguei com cartão de crédito pela LigaSegura.
No domingo de manhã a transação na LigaSegura apareceu cancelada como não tendo sido aprovada pelo meu cartão. A compra aqui no site também mudou para cancelada e em meu cartão apareceu também como cancelada.
Só que hoje quando olhei a fatura do cartão o valor saiu normalmente do meu limite e a compra consta como aprovada e certinha na fatura.

Em contato com meu cartão eles indicaram que parecia ter sido outra compra (que eu não fiz).
Sabem se existe alguma forma de contato mais direto com a LigaSegura pra saber se o pagamento realmente foi cancelado pela Liga e será estornado ?
 
dial0g

Ancião
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Posts: 23035
Registro: 24/09/01

Postado em: 15/05/23 19:03
Boa tarde,

Você pode entrar em contato pelo email [email protected]

Mas acredito que sua compra não foi aprovada e o pagamento foi estornado.

Então em sua fatura deve estar constando a saída do dinheiro (pagamento) e depois a entrada do dinheiro (estorno). Isso pode acontecer em alguns casos.

Mas você conversando pelo suporte vai ser melhor. Lembre-se de informar o número da compra.

ps: Estou movendo seu tópico para seção Sugestões e Reclamações.

Obrigado


Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei

Testemunhei, não me calei, resistirei!

Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!