| Reclamação: Péssima Loja Taverneiros - 3 meses de enrolação |
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roggeo
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| Postado em: 11/10/22 16:52 |
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Prezados,
Antes de fazerem um pedido de maior valor, sempre pesquisem na internet sobre a integridade da loja. Não é por que a loja vende cartas na Liga Magic que ela é uma loja idônea.
Nos últimos 3 meses (sim 3 meses) tive que semanalmente, e mais de uma vez por semana, escrever para a Taverneiros para saber da entrega de um draft box. Inicialmente entendi o atraso além do normal, pois isso já é comum no Brasil. Mas então todo mundo começou a receber suas boxes e eu ainda nada. Depois de um mês de atraso a loja começo a prometer que enviaria. Cada contato que eu fazia era um "hoje coloco no correio" e depois um "já postamos, o correio vai atualizar o status", mas o status nunca saiu do "aguardando envio.
Depois de muitas mensagens fui surpreendido com uma mudança de nome da loja, o que me deixou nervoso. Abri uma reclamação no Reclame Aqui e a loja respondeu que estava tudo bem, era só eu escrever pelo Whatsapp.
Depois de dois meses de atraso, já sabendo que não receberia a box, pedi o dinheiro de volta, aí o discurso mudou para "hoje eu faço o deposito". Somente no dia 7/10 a loja me devolveu PARTE do valor, isso mesmo, depositaram apenas parte do valor.
Hoje, 11/10, após eu abrir uma segunda reclamação no Reclame Aqui e escrever à loja que estava abrindo processo no JEC (e realmente estava) a loja escreveu informando que tinha feito um deposito no dia 10 (não me informou disso) e então, fez o deposito do valor que faltava.
Felizmente eu não dependia do produto pra nada (pois o draft foi cancelado pelo atraso inicial) e já havia me programado para utilizar esse valor na box, mas a dor de cabeça e chateação e tempo gastos para que a loja cumprisse a sua responsabilidade e depois as várias promessas, foi realmente estressante.
A compra foi feita em 22/06/2022 e somente em 11/10/2022 a loja corrigiu seu erro.
Assim, sugiro fortemente que NUNCA façam suas compras na TAVERNEIROS, pois na minha avaliação, as pessoas à frente da loja não são responsáveis e não se importaram em mentir para o cliente a fim de empurrar o problema mais para frente.
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kokus
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| Postado em: 31/10/22 11:15 |
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Obrigado pelo seu relato mano.
Bom saber, n comprarei mais nela.
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Akumetsu
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| Postado em: 03/11/22 07:16 |
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Estou tendo o mesmo problema do colega com os decks de commander do Warhammer.
Fiz diversas tentativas de contato por site e whatsapp e não respondem ou enviam mensagem programada... Quando finalmente respondem é sempre "amanhã chega".
Pra piorar, mudaram o nome da loja pra "DUNGEON STORE" e continuam vendendo na liga, tentando "apagar" as cagadas que fizeram com os clientes sob o nome "Taverneiros".
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roggeo
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| Postado em: 05/11/22 17:02 |
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Estou tendo o mesmo problema do colega com os decks de commander do Warhammer.
Fiz diversas tentativas de contato por site e whatsapp e não respondem ou enviam mensagem programada... Quando finalmente respondem é sempre "amanhã chega".
Pra piorar, mudaram o nome da loja pra "DUNGEON STORE" e continuam vendendo na liga, tentando "apagar" as cagadas que fizeram com os clientes sob o nome "Taverneiros".
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Essa mudança de nome eles fizeram sem avisar ninguém e sem dar qualquer satisfação. Todo mundo que tinha compra pra receber, e certamente existiam mais pessoa, ficaram apreensivas.
Parecia algo como: "Fiz merda, não tenho como corrigir. Vou mudar meu nome aqui e desaparecer". SInceramente espero nuncamais passar por isso com nenhuma outra loja.
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Victorcrl1
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| Postado em: 07/11/22 11:50 |
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Tu comprou a Dobule Masters 22 tbm?
Tive o mesmo problema, depois de um mês do prazo máximo de envio pedi a devolução do valor, e depois de uma semana devolveram o R$.
Eles estavam com a Box mais barata na época do lançamento, provavelmente é uma forma de "empréstimo" ilegal que a loja faz.
Anunciaram mais de 30 caixas de booster 2x2, no primeiro dia de anuncio fui a segunda pessoa a comprar e não recebi, ou seja, eles não compraram nenhuma box.
Simplesmente nos usam pra rodar dinheiro na "empresa".
Isso sem falar no JAce mind sculptor e a Liliano do véu que comprei NM e eles mandaram SP.
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roggeo
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| Postado em: 07/11/22 13:31 |
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Tu comprou a Dobule Masters 22 tbm?
Tive o mesmo problema, depois de um mês do prazo máximo de envio pedi a devolução do valor, e depois de uma semana devolveram o R$.
Eles estavam com a Box mais barata na época do lançamento, provavelmente é uma forma de "empréstimo" ilegal que a loja faz.
Anunciaram mais de 30 caixas de booster 2x2, no primeiro dia de anuncio fui a segunda pessoa a comprar e não recebi, ou seja, eles não compraram nenhuma box.
Simplesmente nos usam pra rodar dinheiro na "empresa".
Isso sem falar no JAce mind sculptor e a Liliano do véu que comprei NM e eles mandaram SP. |
Exatamente. No se caso você ainda se saiu melhor do que eu. Eu fui enrolado 3 meses.
E aproveito para já deixar a dica. a loja mudou de nome para DUNGEON STORE. Estou falando disso agora, pois fui ver os valores dos decks de Brothers War e esta loja é a que está com o valor mais barato.
NÃO COMPREM. A DUNGEON STORE NASCEU DA TAVERNEIROS. É praticamente certo que usarão as mesmas práticas prejudiciais aos clientes. Nunca terei certeza, mas acredito fortemente que se eu comprar na DUNGEON STORE, serei prejudicado da mesma forma que fui na compra da outra box na TAVERNEIROS.
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kokus
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| Postado em: 17/11/22 14:33 |
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Alô Admin da Ligamagic, isso é realmente lamentavel.
Usamos a liga como parametro e, nao só eu, mas todo mundo acha que as lojas parceiras que anunciam na liga sejam lojas idoneas.
É um absurdo que ainda existam lojas como a MBB, Cards Outlet e agora, a Taverneiros, e tantas outras que ficam de putaria com o consumidor final, que todo jogador de magic aqui sabe de quão ridiculas são, e mesmo assim, parece que vcs não fazem nada nem um "não sao bem vindos para anunciar aqui"
Por mais que a liga seja apenas o local para reunir e nao tenha responsabilidade com as compras, vcs poderiam ter sansões com essas lojas comprovadamente fraudolentas e com maior indice de reclamação aqui na liga.
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norrinraddenough
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| Postado em: 21/12/22 19:57 |
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Alguém conseguiu alguma satisfação da loja? Ou tentaram abrir disputa na LigaSegura e conseguiram o valor de volta? Ou tomamos no ** mesmo?
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 VINTAGE_RIO
Cavaleiro
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| Postado em: 21/12/22 22:28 |
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A plataforma não vai banir essas lojas ? Vai ser conivente com esse comportamento no mínimo desrespeitoso aos clientes ?
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rodneysao
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| Postado em: 21/12/22 23:03 |
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Cara, to no mesmo barco, comprei os decks faz 3 meses e nada, pedi pra devolverem o dinheiro e só enrolam. Vou ser obrigado a entrar judicialmente se a loja não me devolver meu dinheiro
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norrinraddenough
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| Postado em: 28/12/22 17:05 |
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O meu pedido foi feito pela LigaSegura, entrei em contato com eles e eles estornaram o valor. Pelo menos isso. Mas a loja me fez perder vários meses e agora o produto está mais caro, foda.
Bom, melhor que nada.
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VINTAGE_RIO
Cavaleiro
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| Postado em: 28/12/22 20:18 |
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O meu pedido foi feito pela LigaSegura, entrei em contato com eles e eles estornaram o valor. Pelo menos isso. Mas a loja me fez perder vários meses e agora o produto está mais caro, foda.
Bom, melhor que nada. |
voce não deveria se contentar com isso ... cabe indenização de até 20 salários mínimos. hoje tive um dia difícil no trabalho não consegui avançar muito com as tratativas judiciais.
depois da uma olhada no meu tópico sobre o balizamento pra ação que estamos movendo contra essa loja , mais algumas e a LIGAMAGIC / LIGASEGURA.
note que no seu caso seu prejuízo financeiro foi dobrado .... seu dinheiro poderia ter rendido mais de 100% se aplicado em critptomoedas por exemplo, pelo tempo que a loja simplesmente cagou e andou juntamente com a liga pra reagir ( estornar) , some a esse prejuízo a diferença entre o produto agora e no momento da compra ..... é muito descaso e desrespeito por parte das lojas que estão sendo encobertas pela liga magic.
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