Fórum Sugestões e Reclamações Loja Tavernerios não enviou 1 carta do pedido. Como abrir reclamação?
Loja Tavernerios não enviou 1 carta do pedido. Como abrir reclamação?
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Juggernow

Esquilo
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Registro: 02/12/13

Postado em: 13/08/22 07:03
Comprei 3 cartas pela liga segura e recebi apenas 2. Tirei fotos de tudo. Como pedir à loja para me ressarcir da carta que não veio ou de pedir que me mandem a faltante pela liga segura?
 
dial0g

Ancião
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Postado em: 13/08/22 07:59
Bom dia,

O ideal seria primeiramente entrar em contato com a loja para a mesma saber do problema.
Ou abrir uma disputa explicando o que ocorreu.

Para abrir uma disputa:
No link Minha Conta - Marketplace e Lojas Virtuais - Pedidos em Lojas Virtuais é exibido todos seus pedidos.

Se o pedido já tiver passado do prazo limite, terá um botão POSTAR DISPUTA.

Caso não esteja visualizando o botão, entre em contato com o suporte pelo e-mail [email protected]

Obrigado


Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei

Testemunhei, não me calei, resistirei!

Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!
 
Juggernow

Esquilo
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Postado em: 15/08/22 08:24

O problema é que tento abrir a disputa mas dá problema porque pedem uma autenticação em 2 etapas e não consigo colocar o código daquele aplicativo pq dá inválido.


 
Juggernow

Esquilo
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Postado em: 15/08/22 08:27

Fica dando Token inválido. Não sei o que fazer


 
dial0g

Ancião
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Postado em: 15/08/22 09:20
Quando você tenta se logar aqui na liga, o token funciona?

E quando você está dentro da LigaSegura fica dando erro?

Consegue tirar print da tela que pede o token?

De qualquer forma, por enquanto, mande tudo isso por email para o suporte (com o texto que você postaria na disputa) para eles abrirem pra voce.

Obrigado


Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei

Testemunhei, não me calei, resistirei!

Claro que mais fácil seria me entregar,
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