Ajuda Autenticação 2FA
 Ajuda Autenticação 2FA
herevard

Esquilo
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Posts: 555
Registro: 30/05/12

Postado em: 01/08/22 11:50
Bom dia.

Mudei de aparelho celular e gostaria de saber como passo a Autenticação em 2FA para o aparelho novo.

Quando clico na aba Autenticação em 2 Fatores, no meu perfil, aparece apenas a mensagem: "Autenticação em 2 fatores ativo em sua conta."

Nem uso mais o aparelho antigo, mas tenho que ficar carregando ele só pra conseguir logar na Liga...
 
dial0g

Ancião
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Registro: 24/09/01

Postado em: 01/08/22 12:37
Boa tarde,

Você estava usando o Google Authenticator?

Se for este app, acesse o app no celular antigo e clique no ícone de menu no topo do lado direito.

Existirá uma opção chamada: Transferir contas

Você seleciona as contas que deseja transferir de celular, e será gerado um QR Code.

Escaneie o QR Code com o novo celular (precisa ter o app instalado no novo celular).

Se você estiver usando outro app, veja se não existe esta opção também.

Obrigado


Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei

Testemunhei, não me calei, resistirei!

Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!

 
herevard

Esquilo
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Posts: 555
Registro: 30/05/12

Postado em: 02/08/22 13:29

Obrigado amigo, você é um amigo!!!

Funcionou. Grande abraço!!

 
Francys

Esquilo
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Registro: 26/10/15

Postado em: 03/04/23 14:44
Boa tarde.

Eu mudei o número do meu telefone e gostaria de mudar meu cadastrado de 2FA para o número novo.

Eu recebo o token por SMS e queria continuar dessa forma.

Quando clico na aba Autenticação em 2 Fatores, no meu perfil, aparece apenas a mensagem: "Autenticação em 2 fatores ativo em sua conta." Apenas isso, mas não me permite atualizar.

Como faço pra atualizar o número?
 
dial0g

Ancião
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Posts: 22976
Registro: 24/09/01

Postado em: 03/04/23 15:45

Boa tarde,

Por favor entre em contato com o suporte para realizar um procedimento.

Email: [email protected]

Obrigado


Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei

Testemunhei, não me calei, resistirei!

Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!