Fórum Sugestões e Reclamações Cartas que chegaram em idioma diferente
Cartas que chegaram em idioma diferente
 Cartas que chegaram em idioma diferente
joaopedrogoulart

Esquilo
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Posts: 60
Registro: 23/08/21

Postado em: 30/07/22 08:25
Bom dia! Já fiz dezenas de compras na liga magic, em várias lojas diferentes (opto por comprar apenas em lojas avaliadas com nota 5) e nunca tive qualquer tipo de problema. Sempre recebi as cartas no tempo previsto, no estado de conservação condizente e no idioma que escolhi.

No entanto, em um dos meus últimos pedidos (numa loja nota 5), pedi todas as cartas em português e recebi diversas delas em inglês. Fui até conferir se no pedido, sem querer, eu não havia selecionado as cartas PT/EN e nao era o caso. O pedido veio errado mesmo.

Como proceder nesse caso? Quais as minhas opções?
 
dial0g

Ancião
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Posts: 23045
Registro: 24/09/01

Postado em: 30/07/22 08:48
Bom dia,

A primeira coisa que você deve fazer é entrar em contato com a loja informando os cards que vieram em idiomas errados e requisitando a troca (caso seja o que você queira) ou devolução do dinheiro.

A loja deve saber que ocorreu o erro e resolver.

Caso não consiga contato com a loja ou necessite de ajuda de nosso suporte, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]

Obrigado


Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei

Testemunhei, não me calei, resistirei!

Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!