Fórum Sugestões e Reclamações O Liga está pedindo documentos inapropriadamente.
O Liga está pedindo documentos inapropriadamente.
 O Liga está pedindo documentos inapropriadamente.
Zetyr

Esquilo
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Posts: 5
Registro: 07/11/21

Postado em: 20/07/22 00:29
Fiz uma compra porém o vendedor me enviou com o ednereço incorreto, foi por parte dele pois uso o mesmo enedereço desde que me cadastrei, e não responde aos meus emails.

Decidi pedir ajuda ao suporte Liga que me encaminhou pro LigaSeguro. Porém o site da LigaSegura não permite eu disputar a compra sem me cadastrar e o cadastro pede vários documentos que eu não me sinto confortavel enviando para um site de Magic. Inclusive os artigos 5º da LGPD (Lei Nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ) e o 6º do Código de Defesa do Consumidor (CDC) proíbem o "consentimento viciado". E ainda tem o fato que se vocês pedem esses documentos tem de seguir as regras do LGPD e se vazarem esses dados gera multa.

Eu só queria ou a devolução do dinheiro ou que o vendedor mande meu produto. Fiquei irritado pois esperava que o Liga fosse me facilitar caso ouvesse problemas e ele que está me causando mais problemas.
 
dial0g

Ancião
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Posts: 23042
Registro: 24/09/01

Postado em: 20/07/22 08:20
Bom dia,

Ao acessar a página da LigaSegura, você deve se logar com a mesma conta que fez a compra (deve ser esta mesma que você postou no fórum).

Login: Zetyr

Não é necessário estes documentos para isso.

Estes documentos são necessários para se cadastrar na LigaSegura para realizar vendas.

Obrigado


Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei

Testemunhei, não me calei, resistirei!

Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!
 
Zetyr

Esquilo
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Posts: 5
Registro: 07/11/21

Postado em: 20/07/22 23:53
De fato estava enganado sobre os documentos pedidos, agora sabendo disso fui de novo no site e consegui. Porém ainda é chato que tive de baixar o app Google Auth e que tive de usar um segundo site.

Não seria melhor ter um pequeno "Houve algum erro" que te mandasse para um Form pra preencher ou uma janela que nem a de disputa do LigaSeguro mantendo tudo dentro do próprio site?







Editada em: 20-07-22 23:59:20 por Zetyr.
 
dial0g

Ancião
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Posts: 23042
Registro: 24/09/01

Postado em: 21/07/22 07:29
Bom dia,

Sim, a idéia é conseguir abrir e acompanhar a disputa dentro da liga ao invés de usar a LigaSegura.

Está em nosso backlog para ser desenvolvido isso.

Obrigado


Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei

Testemunhei, não me calei, resistirei!

Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!