| Recebi cartas diferentes das que comprei. - Magic Domain |
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renan976
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| Postado em: 14/06/22 16:27 |
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Boa tarde,
Fiz uma compra na Magic Domain que chegou ontem, pedido numero #3987755. No entanto, percebi que diversas cartas que comprei como sendo normais, vieram como PROMO, com o símbolo de planeswalker no canto inferior direito da arte. Como alguns eram cards baratos e com artes mais simples, não liguei muito, mas o Nethroi e o Morophon (este ultimo me custou 65 reais), vieram como PROMO. Se eu soubesse que eram promo cards não os teria comprado. Já entrei em contato com a loja pelo facebook, onde visualizaram minha mensagem mas não me responderam desde ontem, e e-mail que também não me responderam.
Gostaria de saber se isso é normal de acontecer em algumas lojas, pois em todas as outras que comprei nos últimos 10 meses, nunca me enviaram cartas diferentes das que comprei, e elas sempre avisam no site se são PROMO ou não.
Desde já agradeço.
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 dial0g
Ancião
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| Postado em: 14/06/22 17:09 |
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Boa tarde,
Sua compra foi realizada via marketplace? Se sim, abra uma disputa na compra para ter uma ação de nossos moderadores.
Caso a compra tenha sido realizado diretamente com a loja, você já fez o suficiente (email e mensagem no facebook). Sugiro tentar manter a comunicação por email ou no pior caso ligar para eles (acesse o site que existe um número de telefone).
A maioria das lojas não responde na mesma hora, e se possível tente entrar em contato em horário comercial.
E respondendo sua pergunta: Não é normal enviarem cartas diferentes das que foram cadastradas, porém, acontece em alguns casos.
Obrigado
Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei
Testemunhei, não me calei, resistirei!
Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!
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renan976
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| Postado em: 14/06/22 17:41 |
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Obrigado pela rapida resposta! Vou aguardar ;)
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Favarim
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| Postado em: 14/02/23 13:51 |
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Cara, vi que a msg é antiga, mas como eu estava andando pelo fórum só pq hj tive problemas com uma loja, imagino que futuramente outros usuários vão passar por aqui e poderão querer saber mais sobre problemas e soluções com relação às lojas do marketplace. Por isso estou dedicando um tempo para tomar nota de quais são as lojas problemáticas que apareceram em reclamações nos fóruns e, quando for o caso, vou responder sobre algumas lojas que conheço e das quais compro ou já comprei.
No caso da DOMAIN conheço muito bem a loja.
Qualidades: Loja grande, física, uma das maiores de SP Capital, bom acervo e preços ok.
Problemas: É NORMAL empurrarem cartas com variações que vc não pediu, no meu caso tive MUITO problema com o "idioma" das cartas: eu costumo comprar PT/ING, mas nos 3 últimos pedidos que fiz empurraram cards em italiano e espanhol, ao reclamar a loja diz pra vc postar as cartas de volta pra eles e aguar vários dias pra receber a troca (na prática costuma não valer a perda de tempo e a diligência aos correios, então a gente acaba ficando com as cartas indesejadas).
Resultado: Parei de comprar deles pela internet. Direto no balcão da loja é recomendadíssimo ainda, mas, ATENÇÃO, já passei na loja física pra retirar um pedido de umas cem cartas avulsas e, quando cheguei em casa, lá estavam no meio do pacote meia dúzia de cards em línguas que eu não queria (incluindo um coreano).
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