Problemas com pré-venda

Stratuhs

Esquilo

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Registro: 01/09/16

Postado em: 16/05/22 15:30

Só para questão de deixar registrado... não citarei a loja, porém... Deve se haver um tratamento melhor para produtos/ cartas em pré venda. Efetuei a compra do Precon dos obscura, antes da lista ser divulgada (18/04). A previsão de entrega era para o dia 06/05, depois foi adiada para o dia 11/05 e agora para o dia 13/05... já passando o prazo.
A loja alega que é devido ao fornecedor que está com atraso. Há mais alguém enfrentando esse problema?

PS: tenho amigos que já estão com seus deck's, outros lojistas que já tem em estoque.

dial0g

Ancião

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Registro: 24/09/01

Postado em: 16/05/22 15:40

Boa tarde,

Caso a compra tenha sido realizada via Marketplace/LigaSegura, por favor poste uma disputa e bloqueie o pagamento para que nossos moderadores possam atuar neste caso.

Caso a compra tenha sido realizada diretamente com a loja, então precisa ser tratada com a loja.

Entre em contato com nosso suporte por [email protected]

Obrigado

Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei

Testemunhei, não me calei, resistirei!

Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!

Stratuhs

Esquilo

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Registro: 01/09/16

Postado em: 23/05/22 12:43

Como faço para abrir uma disputa?

dial0g

Ancião

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Registro: 24/09/01

Postado em: 23/05/22 13:15

Acesse o link Minha Conta - Meu Perfil - Pedidos em Lojas Virtuais

Nessa página vai exibir o botão para postar disputa na venda, caso ja tenha passado o tempo minimo necessário.

Caso não encontre esta informação, entre em contato com nosso suporte pelo email [email protected] informando o numero do pedido.

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