Estorno
 Estorno
lukelupus

Esquilo
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Registro: 30/05/18

Postado em: 04/05/22 13:47
Bom dia! Fiz uma compra na PrimeMTG e foi cancelada. Recebi e-mail dizendo que seria estornado mas não foi. Onde consigo o dinheiro de volta?
 
dial0g

Ancião
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Postado em: 04/05/22 14:06
Boa tarde,

Se o pagamento foi feito pela LigaSegura/Marketplace, o estorno pode ocorrer em até 3 dias úteis.

Se o pagamento foi via cartão de crédito, o mesmo ocorre no próprio cartão.

Se foi via deposito/boleto/pix, é com base nas suas informações bancárias preenchidas em Minha Conta - Meu Perfil - Alterar Meu Perfil, na aba Dados Bancarios criar uma conta bancaria marcada para aceitar estorno da LigaSegura.

Obrigado


Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei

Testemunhei, não me calei, resistirei!

Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!

 
lukelupus

Esquilo
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Postado em: 04/05/22 14:54
Foi por cartão de crédito pela liga segura. Já se passaram quase 10 dias e ainda não tive o reembolso
 
dial0g

Ancião
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Postado em: 04/05/22 15:56
Boa tarde,

Depende da loja ter realizado o estorno também. Quando uma compra é realizada em uma loja, somente a loja pode realizar o estorno, por questões de segurança.
Se a loja não fez o estorno no sistema, infelizmente o pagamento fica travado.

Sugiro que entre em contato com o nosso suporte pelo e-mail [email protected] informando o numero da compra para que eles possam analisar.

Obrigado


Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
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Testemunhei, não me calei, resistirei!

Claro que mais fácil seria me entregar,
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lukelupus

Esquilo
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Registro: 30/05/18

Postado em: 04/05/22 16:12
Beleza. Valeu!
 
Kaiquevsilva

Esquilo
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Registro: 25/02/23

Postado em: 21/11/23 12:37
Fiz uma compra no dia 3 do mês passado além de passar do prazo estipulado não enviaram os produtos até agora loja Magic bem barato , como peço o reembolso da compra!!!
PEDIDO
#5686153
 
dial0g

Ancião
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Registro: 24/09/01

Postado em: 21/11/23 15:28

Boa tarde,

Por favor entre em contato por [email protected]

Obrigado



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