Fórum Sugestões e Reclamações Como confirmar um pagamento?
Como confirmar um pagamento?
 Como confirmar um pagamento?
KofJP

Anjo
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Posts: 155
Registro: 01/08/13

Postado em: 28/04/22 18:27
Boa noite, eu fiz uma compra em uma loja virtual pelo app da liga, eu resolvi pagar a vista via Pix, eu gerei o QR code e fui para o app do meu banco para efetuar o pagamento, quando eu voltei para para o aplicativo da liga ele ja tinha saido da area de envio de comprovantes e voltado para a tela inicial, eu tentei procurar uma maneira de voltar ao menu de envio de comprovante mas sem sucesso,quando vou em "pedidos em lojas virtuais" os unicos locais clicaveis me mandam para o site da liga segura(que não tem opção de enviar o comprovante) ou para a pagina da loja, agora a compra esta paga porém parada com status "aguardando pagamento", isso ja faz uns 2 dias, tem alguma forma de resolver?
 
dial0g

Ancião
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Registro: 24/09/01

Postado em: 28/04/22 19:39
Boa tarde,

No app, você estando logado, clique no ícone de "usuario" (no topo na direita) e vá no menu Meus Pedidos.

Lá vai ser exibido os seus pedidos e caso o pagamento não tenha sido aprovado ainda, terá um botão para enviar o comprovante.

Lembrando que PIX normalmente aprova rápido então pode ser que esteja no Status: APROVADO

Obrigado


Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei

Testemunhei, não me calei, resistirei!

Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!
 
KofJP

Anjo
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Registro: 01/08/13

Postado em: 28/04/22 20:28
Obrigado pela resposta, esse botão não aparece para mim, no status da transação conta como aprovada , mas no status do pedido consta como aguardando pagamento, meio confuso isso

https://i.imgur.com/qDeMO2Q.jpg
 
dial0g

Ancião
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Posts: 23042
Registro: 24/09/01

Postado em: 29/04/22 07:27
Algumas lojas demoram um pouco para aprovar o pedido.
Mas o pagamento já foi reconhecido e foi tudo aprovado.

Agora é só aguardar :)

Obrigado


Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei

Testemunhei, não me calei, resistirei!

Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!