| Inúmeros problemas com uma única compra na MagicBemBarato |
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ailtonmk
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| Postado em: 02/11/21 11:36 |
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Boa tarde!
Achei melhor postar novamente o problema que estou tendo com essa loja, já mandei também para o suporte da ligamagic. Fiz uma encomenda na loja MagicBemBarato de três cartas na loja: Imperial Recruiter, Reinvidicação de Sevinne, Shu Yun a Tempeatade Silenciosa. Me mandaram um código de rastreio errado, em seguida um segundo código de rastreio errado e depois de muitas reclamações me mandaram um código de rastreio que consta nos correrio (o último que vou postar):
ju918840643br,
br682341570br
Br682341610br
Mas chegou em minha casa uma encomenda da loja com um quarto codigo:
qb361526941br
Nessa encomenda se encontrava apenas uma das três cartas: Imperial Recruiter.
As outras não estavam no envelope. Como disse, o terceiro código de postagem ainda consta nos correios, provavelmente foi uma nova postagem como me falou a atendente. Como já avisei a loja, se for nova postagem, pego as duas que faltam e devolvo a excedente, se não vier, entro no decom contra a loja e se for o caso a liga. Já mandei para o suporte da ligamagic mas não obtive ainda retorno. Sei que erros acontecem, mas são inúmeros erros e em apenas um pedido. Compramos nas lojas cadastradas na ligamagic pois temos confiança na liga e a mais de 15 anos não tenho problemas com loja. Como a liga recebe dinheiro para manter as lojas, é corresponsável por problemas oriundos das lojas. Já vi inúmeros problemas aqui no fórum da liga a respeito da loja MagicBemBarato e já passou da hora de tomar providências mais enérgicas.
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 dial0g
Ancião
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| Postado em: 02/11/21 13:21 |
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Boa tarde,
Se a comrpa foi realizada via Marketplace, poste uma disputa em sua compra bloqueando o pagamento para a loja e nosso moderador atuará nestes casos.
Caso a compra tenha sido realizada fora do marketplace, diretamente com a loja, entre em contato pelo e-mail ([email protected]). Como você informou já ter feito o contato, basta aguardar a resposta. Nosso suporte trabalha em horário comercial em dias úteis.
Obrigado
Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei
Testemunhei, não me calei, resistirei!
Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!
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Raczinhu
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| Postado em: 10/11/21 02:22 |
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Boa tarde!
Achei melhor postar novamente o problema que estou tendo com essa loja, já mandei também para o suporte da ligamagic. Fiz uma encomenda na loja MagicBemBarato de três cartas na loja: Imperial Recruiter, Reinvidicação de Sevinne, Shu Yun a Tempeatade Silenciosa. Me mandaram um código de rastreio errado, em seguida um segundo código de rastreio errado e depois de muitas reclamações me mandaram um código de rastreio que consta nos correrio (o último que vou postar):
ju918840643br,
br682341570br
Br682341610br
Mas chegou em minha casa uma encomenda da loja com um quarto codigo:
qb361526941br
Nessa encomenda se encontrava apenas uma das três cartas: Imperial Recruiter.
As outras não estavam no envelope. Como disse, o terceiro código de postagem ainda consta nos correios, provavelmente foi uma nova postagem como me falou a atendente. Como já avisei a loja, se for nova postagem, pego as duas que faltam e devolvo a excedente, se não vier, entro no decom contra a loja e se for o caso a liga. Já mandei para o suporte da ligamagic mas não obtive ainda retorno. Sei que erros acontecem, mas são inúmeros erros e em apenas um pedido. Compramos nas lojas cadastradas na ligamagic pois temos confiança na liga e a mais de 15 anos não tenho problemas com loja. Como a liga recebe dinheiro para manter as lojas, é corresponsável por problemas oriundos das lojas. Já vi inúmeros problemas aqui no fórum da liga a respeito da loja MagicBemBarato e já passou da hora de tomar providências mais enérgicas.
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Como pode ser visto pelo fórum e pela nota da loja no Marketplace, a loja MagicBemBarato é uma das piores possíveis para se comprar. E digo isso, porque voltei a ter estresse com ela, depois de anos sem comprar lá. Resumindo o meu caso:
Comprei no dia 25/10. Depois de uma semana, o produto se encontrava em separação. Reclamei e a resposta foi "O envio já foi realizado e em breve o código será informado". Depois de mais uma semana, reclamei e, ENFIM, ele liberaram o código de envio. Adivinha? O código não encontra nada no site dos Correios.
Existe uma explicação muito plausível pra isso: não tinham as cartas, compraram de outras lojas e estão me enrolando da maneira mais desrespeitosa possível. Inclusive, nem mesmo responderam minha última reclamação.
Essa loja não merece estar na lista do LigaMagic. É irresponsável e tem uma conduta extremamente contrária a de todas as outras lojas que eu já fiz negócio. Certamente não cometerei a burrada de comprar algo novamente nessa lástima.
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ailtonmk
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| Postado em: 10/11/21 18:11 |
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Pena que a ligamagic, vise tanto o lucro com essas lojas virtuais que permite esse desrespeito. Não adianta dizer que a ligamagic apenas intermedia o negócio entre loja e cliente. Ela dá suporte a loja e ganha para isso. Logo, é corresponsável por esse problema. Não tenho intenção de ofender a liga, mas estão fechado os olhos para os abusos que algumas lojas estão fazendo. E devem fazer algo a respeito. Melhor perder uma loja do que a confiaça de milhares de clientes.
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ailtonmk
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| Postado em: 10/11/21 18:21 |
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E mais, responderam que demitiram a atendente que estava cuidando do meu caso. Isso só faz deixar a loja pior aos meus olhos, botar a culpa em um funcionário (parte mais fraca) é uma atitude deselegante. A culpa é do dono que não sabe gerir o próprio negócio. A atendente foi prestativa e educada comigo. Pior agora, sem a atendente, eles nem ao menos respondem mais.
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