Fórum Sugestões e Reclamações Problemas com a loja Cards Outlet !
Problemas com a loja Cards Outlet !
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VingadorVeloz

Esquilo
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Posts: 185
Registro: 08/10/21

Postado em: 25/10/21 16:56
Eu fiz um compra na Cards outlet dia 12, ai eles dão um prazo de praticamente uma semana pra enviar, até ai beleza eles ja avisam antes de realizar o pedido ate ai OK, mas ai eles demoram dias a mas do que o prazo pra enviar e postar o codigo de rastreio, não cumprindo o prazo ate ai OK, tem vezes que acontece algum problema ai acontece algum atraso, mas ai eu tento rastrear o pedido pelo codigo que eles me mandaram, mas fala que esse codigo não existe, até esperei pra ver se ele aparecia mas ele nunca apareceu, ai com isso eu ja fico cum uma pulga atrás da orelha ai eu decido pesquisa comentários sobre a loja, e surpreendentemente são varias avaliações negativas sobre a loja, eles falam coisas do tipo (ELES DEMORAM SEMANAS DEPOIS DO PRAZO PROMETIDO AS VEZES ATE UM MÉS, DEPOIS OU AS CARTAS CHEGARAM DANIFICADAS, CHAGARAM AS CARTAS MAS NÃO MANDARAM AS MAIS CARAS, OU ELES DÃO NUMERO DE RASTREAMENTO FALSO) eu acho que esta acontecendo a mesma coisa comigo, e por isso estou pensando em entra em disputa pela liga segura pra cancelar o pedido, pois não quero que meu pedido chegue danificado ou faltando cartas, e estou postando esse tópico pra pedir opiniões se eu devo entrar em disputa e se eu posso ja que eles não cumprirão o prazo e informarão codigo de rastreio que não existe.

RESUMO: A loja atrasou e não cumpriu o prazo para enviar o produto, e quando envia o codigo de rastreamento dos correios o codigo não existe, e pelo que eu vi sobre reclamações de clientes, a loja costuma informa codigos de rastreamento falso para os clientes, isso quando o produto chega danificado ou faltando conteúdo, devo tentar bloquear o pagamento pela LigaSegura?

Editada em: 25-10-21 18:11:56 por VingadorVeloz.
 
dial0g

Ancião
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Posts: 23045
Registro: 24/09/01

Postado em: 25/10/21 17:26
O texto ficou um pouco complexo de entender.

Se a compra foi realizada pelo Marketplace, abra uma disputa para bloquear o pagamento e ter uma ação dos moderadores.

Caso a compra não tenha sido pelo Marketplace, entre em contato pelo suporte pelo e-mail [email protected]

No e-mail informe o número do pedido e o que está ocorrendo (de forma clara).

Obrigado


Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei

Testemunhei, não me calei, resistirei!

Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!
 
VingadorVeloz

Esquilo
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Posts: 185
Registro: 08/10/21

Postado em: 25/10/21 18:13
Dei uma resumida espero ter ficado mais claro