Pedido Cancelado . Pagamento pela ligasegura

flexfine

Esquilo

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Registro: 12/11/10

Postado em: 17/09/20 18:34

Boa noite,

fiz um pedido que foi cancelado por uma loja (erro de estoque) e o mesmo informou que havia devolvido o valor para a ligasegura, mas não encontro como proceder para receber o valor pago

dial0g

Ancião

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Registro: 24/09/01

Postado em: 18/09/20 09:24

Bom dia,

Você pode entrar em contato com o [email protected] enviando sua duvida e o número do pedido ou melhor o numero da compra via marketplace (inicia com #MP).

Mas respondendo sobre o procedimento: Quando uma loja realiza o estorno do pagamento via Marketplace, você precisa ter uma conta bancaria cadastrada e apta a receber o estorno.

Para ter uma conta bancaria para receber estorno, acesse Minha Conta - Meu Perfil - Alterar meu Perfil e vá na aba Dados Bancários (link)

Nesta página você pode editar uma conta bancaria que já tem cadastrada e marcar a opção Estorno de pagamentos LigaSegura e salvar.

Ou pode cadastrar uma nova conta bancaria com esta informação marcada.

Lembrando que todos estornos/andamento de seu pedido é enviado um email com informações para seu email cadastrado na conta que realizou a compra. Então se uma loja realizou o estorno, significa que um email com informações do estorno (e estas informações que passei acima) estão presentes no email.

Você também pode visualizar as transações da LigaSegura pelo link Minha Conta - LigaSegura - Transações

Obrigado

Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei

Testemunhei, não me calei, resistirei!

Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!

Darkath

Esquilo

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Registro: 28/10/16

Postado em: 07/03/22 13:12

Fiz pedido para pagar pelo boleto, ele vencia no sábado (dia 5 de março) paguei na sexta (dia 4), fui verificar meus pedidos e eles foram todos cancelados. Já fiz o pagamento. Aguardo resposta.

dial0g

Ancião

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Registro: 24/09/01

Postado em: 07/03/22 13:40

Boa tarde,

Boletos Bancários pagos no fim de semana podem ser compesados somente no final do dia seguinte ou no início do D+2.

Ou seja, precisa aguardar até amanhã cedo.

De qualquer forma, pra garnatir o estoque dos itens, retornamos os pedidos para Aguard. Pag. e assim que o pagamento for compensado, serão aprovados automaticamente.

Obrigado

Bem vindo à LigaMagic