Reclamação Loja Taverneiros

RobertBr

Soldado

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Postado em: 24/07/20 10:55

Fiz dois pedidos na loja Taverneiros, o de número #2245520 e número #2244873 e até o momento os mesmos não chegaram, solicitei que fossem enviados juntos. Tentei contato com a loja pelo pedido e pelo canal de atendimento da mesma e ela não respondeu em nenhuma das duas tentativas. Entendo que a resposta da entrega é dos correios e como a loja não se manifestou também abri uma reclamação junto aos correios, entretanto vejo um completo descaso da loja em assumir a responsabilidade como vendedora e manter um contato com o cliente e auxiliar nessa demanda. Como não encontrei na Ligamagic um canal para reclamações resolvi abrir esse tópico para que seja exposta essa irresponsabilidade da loja e pedir para que a liga mantenha um canal para avaliação das lojas que estão no seu MarketPlace.

dial0g

Ancião

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Postado em: 24/07/20 17:31

Boa tarde,

Já existe uma ferramenta de avaliações nas lojas via Marketplace. Após realizar a compra você terá a opção de postar uma avaliação para as lojas. É só acessar o link Minha Conta - Pedidos em Lojas Virtuais que se o pedido estiver apto a receber avaliação será exibido a opção de postar a avaliação.

Uma coisa que eu não entendi é se os códigos de rastreio já foram postados. Acredito que sim. Se sim, é necessário aguardar.

Se passar muitos dias sem a atualização no rastreio, será necessário que o lojista abra um protocolo nos correios para entender o que está acontecendo com este envio.

Se precisar de mais ajuda neste caso, entre em contato com o suporte por [email protected]

Obrigado

Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei

Testemunhei, não me calei, resistirei!

Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!

RobertBr

Soldado

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Postado em: 24/07/20 18:33

Foram postados mas já vai fazer 2 meses de postado e a loja não se manifestou nem pra responder minhas tentativas de contato

dial0g

Ancião

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Postado em: 24/07/20 18:55

Quote: RobertBr

Então envie por email para [email protected] o numero dos pedidos e estes detalhes para que eles possam ajuda-lo.

E se a compra foi realizada via Marketplace, você pode postar uma denuncia nas compras para bloqueá-las também.

Obrigado

Bem vindo à LigaMagic