| Cards Outlet( falta de compromisso com o consumidor) |
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Toby
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| Postado em: 17/01/20 11:29 |
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Bom galera, vamos lá!!!
Fiz um pedido na loja citada acima, no dia 08 de janeiro de 2020 via cartão de credito, onde pagamento foi confirmado no mesmo dia, esperei os 4 dias úteis pois meu pedido tinha cartas do outro estoque, até aí blz. O problema é que já se passaram 7 dias úteis e nada de código de rastreio, entrei em contato com eles via Whatsapp é falaram que no dia 16( quinta feira o meu pedido de número #2001129 seria enviado e o código postado) porém nada disso aconteceu até hoje dia 17. Só vi reclamações a respeito dessa loja, tanto aqui na liga quanto no reclame aqui, Muita demora na postagem e pedidos faltando cartas. Faço aqui um alerta a todos se puderem evitem dor de cabeça com essa loja. (Observação-até agora nada de código de rastreio).
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 dial0g
Ancião
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| Postado em: 17/01/20 12:30 |
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Boa tarde,
Caso a compra tenha sido realizada via Marketplace, sugiro que poste uma denúncia no pagamento para bloquea-lo.
Caso você necessite de ajuda, por favor envie um email para nosso suporte ajuda-lo: [email protected]
Obrigado
Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei
Testemunhei, não me calei, resistirei!
Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!
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maximusl33t
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| Postado em: 20/01/20 09:17 |
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Loja de péssima qualidade na entrega, fiz um pedido dia 07 e enviaram dia 17, isso que no site consta na política de entrega no máximo 2-4 dias úteis.
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fernandopccm
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| Postado em: 20/01/20 15:17 |
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O mesmo aconteceu comigo. Fiz um pedido dia 7 e foi enviado 17. As cartas chegaram hoje e estão faltando praticamente metade delas. Tenho certeza que foram enviadas faltando para que eu recebesse o código de rastreio e parasse de reclamar do atraso. Essa loja deveria ser excluída da ligamagic. Quando eu compro cartas em um site listado na ligamagic, imagino que seja um lugar sério e de confiança, mas se existem lojas que estão nem aí pro serviço que está sendo prestado listadas no site, não vou ter mais essa percepção.
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dial0g
Ancião
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| Postado em: 20/01/20 16:00 |
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Boa tarde,
Dentro dos pedidos existe um mecanismo de Avaliação agora (é liberado alguns dias após o envio do pedido).
Você pode acessar o link Minha Conta - Pedidos em Lojas Virtuais que se tiver algum pedido sem avaliação ainda, será exibido para você postar.
Além disso nos próximos dias outros mecanismos para o Marketplace estarão online para ajudarmos a identificar estes problemas.
Obrigado
Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei
Testemunhei, não me calei, resistirei!
Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!
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Toby
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| Postado em: 21/01/20 08:55 |
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Pois é Fernando, esse negócio de atraso e falta de cartas no pedido é corriqueiro da cards outlet, o mais engraçado é que eles já estão a 2 anos no mercado e ninguém fez nada para evitar essas dores de cabeça. A única coisa que a liga faz é mandar um e-mail para o dono do negócio, esse tipo de ação o consumidor cansa de fazer por e-mails e mensagens de Whatsapp, já vi reclamação do pessoal que até ligou lá na loja e ninguém se quer os atendeu pelos números fornecidos, desse jeito fica complicado para os jogadores.
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Toby
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| Postado em: 22/01/20 10:06 |
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Como de costume a cards outlet me enviou um e-mail me comunicando, que no meu pedido estava faltando um item mas que eles já tinham enviado, nesse mesmo e-mail estava o código de rastreio do item que estava faltando. Só tenho uma convicção, nunca mais.
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maximusl33t
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| Postado em: 22/01/20 18:42 |
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Pois então, por que não li as reclamações antes pelo amor, enviaram meu pedido, e agora dia 21 mandaram e-mail dizendo que faltou enviar 11 cartas, de um pedido de 29, incrivelmente só vão enviar até o fim de semana, viram que enviaram errado e simplesmente cag... pra mim. Falta de compromisso e desrespeito total com o consumidor. Nunca mais volto a fazer negocio com uma empresa dessa.
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MarcellusRC
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| Postado em: 07/01/21 18:30 |
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Acabo de fazer parte dos problemas de vocês,fiz uma compra dia 19/12/2020, hoje dia 07/01/2021 e até agora nada. Fala no whatsapp e só te enrrolando, dizendo que amanhã enviaremos o código, amanhã enviaremos o código e nada. Tô tendo uma enorme dor de cabeça com eles, gastamos com um jogo que não é barato, aonde palyers sempre saem em desvantagem a lojistas e já que pagamos , o mínimo que merecemos e respeito. Pois e com nosso dinheiro que colocamos comida na mesa deles, absurdo isso que essa loja faz e ainda estar fazendo. Por favor liga magic, nos ajude.
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bedranfleck
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| Postado em: 26/01/21 11:17 |
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Estou tendo o mesmo problema. Comprei dia 13, via cartão de crédito, e até agora NADA de me enviarem. Me falaram que vão postar hoje e me fornecer o código de rastreio. Só sei de uma coisa: Se essa corja de bandidos não cumprir com o prometido, vou entrar com um processo contra eles, e também contra a LigaMagic, que está permitindo esse tipo de conduta e endossando essas fraudes como "parceiro". Se é só assim que se conversa nessa @#$%@ de país, é assim que a gente vai conversar.
E eu não quero nem pensar no que eu vou fazer se meu pedido vier zoado. Se faltar UMA carta, se UMA edição estiver errada, se algum dos cards não estiver na condição que eu comprei no marketplace, eu vou atrás do responsável no procon e no tribunal.
É uma VERGONHA pra Ligamagic, passar por situações assim com essa frequência, há tanto tempo, com a mesma loja. A única explicação possível pra mim é que vocês estejam sendo coniventes. Não existe intere$$e em resolver a situação de vez? A satisfação e segurança dos consumidores não é fator importante pra Liga?
Que porcaria é essa que tá acontecendo com a liga, @dial0g? Fala pra galera que cuida do marketplace de vocês começar a cortar esse tipo de loja escrota fora! Tem reclamação dessa loja que é de 2019, mano. MAIS DE DOIS ANOS DANDO PROBLEMA. Isso porque eu nem fucei muito hein. Imagino que deva ter mais. Isso sem falar na galera que não se manifesta aqui no fórum sobre os problemas, que deve ser uma boa parcela. Esse mimimi de "toda loja tem problemas, o que importa é como resolvem" não cola mais! Eu tô injuriado que a liga deixa uma corja de sacanas vender no site deles como PARCEIRO. Bom, adivinha só: Se é parceiro, a responsabilidade é conjunta, "parça". Obrigação de vocês é proteger o consumidor de vocês, e ponto final.
Hoje mais tarde, venho aqui dizer se recebi ou não o código de rastreio. E também volto pra dizer se recebi o pedido direito, como deve ser, como se espera de uma loja idônea, responsável, que não tenta ferrar com o consumidor.
Abraços emputecidos.
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dial0g
Ancião
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| Postado em: 26/01/21 11:37 |
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Estamos adicionando várias ferramentas no Marketplace para ajudar a passar informações aos clientes.
- Lojas favoritas / bloqueadas e média de avaliações na Compra por lista;
- Avaliação das lojas se tornará públicas a partir de 01/03/2021;
- No carrinho é informado o tempo médio que a loja demora pra enviar;
Além disso estamos trabalhando em outras frentes que não posso dar detalhes publicamente ainda justamente pra podermos ter mais força de ação contra lojas que estão prestando um serviço de baixa qualidade.
Acompanhamos de perto as denuncias postadas pelas lojas e por enquanto todas as denuncias tiveram seus produtos enviados ou valores estornados.
Obrigado
Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei
Testemunhei, não me calei, resistirei!
Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!
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caiado
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| Postado em: 27/01/21 20:05 |
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Loja pra não comprar nunca mais. Fiz o pedido dia 27/12, confirmado o pagamento dia 30/12 e só foram enviar dia 22/01. Não recomendo a ninguém. Fora que o atendimento é só pra enrolar o cliente.
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kingggg
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| Postado em: 28/01/21 10:51 |
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Me admira alguém ainda comprar nesse lixo de loja. É só olhar a seção de reclamações da liga pra saber que é furada.
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bedranfleck
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| Postado em: 01/02/21 16:02 |
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Voltando, dias depois, pra dizer que ainda não recebi meu pedido.
A loja promete, promete, promete, e não cumpre. O prazo final pra fazerem a entrega é amanhã. Já entrei com reclamação no ReclameAqui, e no PROCON também.
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Toby
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| Postado em: 02/02/21 09:57 |
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Ta certo!!! O consumidor tem seus direitos.
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bedranfleck
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| Postado em: 02/02/21 13:23 |
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É isto, colegas, ainda não recebi minhas cartas. a loja prometeu a entrega hoje pela manhã, e descumpriu o prazo novamente. Fica o alerta: Não comprem dessa loja.
Vou formalizar a denúncia na liga hoje após as 18hs se minhas cartas não tiverem chegado, e no PROCON também.
Acho que fui paciente até demais. Chega.
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Manaratan
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| Postado em: 02/02/21 15:49 |
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| Me admira alguém ainda comprar nesse lixo de loja. É só olhar a seção de reclamações da liga pra saber que é furada. |
Cara, infelizmente não é tão simples. Essa seção nem sempre fica em destaque. Quando você compra por lista, acontece às vezes de aparecer uma loja desconhecida. Aí você faz isso duas, três, quatro vezes e rola de boa, acaba ficando confiado.
É isto, colegas, ainda não recebi minhas cartas. a loja prometeu a entrega hoje pela manhã, e descumpriu o prazo novamente. Fica o alerta: Não comprem dessa loja.
Vou formalizar a denúncia na liga hoje após as 18hs se minhas cartas não tiverem chegado, e no PROCON também.
Acho que fui paciente até demais. Chega. |
Precisamos de uma indicação de lojas baloeiras rs
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bedranfleck
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| Postado em: 02/02/21 19:14 |
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Finalmente recebi minhas cartas. Depois de uma reclamação no ReclameAqui, pentelhar os atendentes no whatsapp todo santo dia, um e-mail pra dona da loja, várias ligações, várias datas não cumpridas de entrega.
Nem acredito que recebi minhas cartas. Nunca mais faço negócio com essa loja. Aconselho a não fazerem também.
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