Fórum Sugestões e Reclamações Jamais comprarei novamente na Cards Outlet
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Jamais comprarei novamente na Cards Outlet
 Jamais comprarei novamente na Cards Outlet
Leandrozy

Esquilo
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Posts: 31
Registro: 21/12/09

Postado em: 11/12/19 14:11
Completamente nervoso e aborrecido com o atendimento dessa loja, vou relatar minha situação para servir de avaliação e feedback para outros compradores...
Parece muito whitepeopleproblems mas o fato é que trabalhamos e gastamos nosso dinheirinho suado e o mínimo que podemos esperar é que as pessoas façam também a parte delas.

29/11 - Realizei compra por lista e uma das lojas foi a Cards Outlet. Somente depois de fechar o pedido fui ver o site e ví que como eles tem estoque em duas cidades, o prazo para envio é 2 a 4 dias úteis. Tudo bem, vamos esperar...
05/12 - Após os 4 dias úteis, não havia recebido ainda o rastreio então mandei perguntando quando o envio seria feito. Nenhuma resposta.
06/12 - Mandei novamente perguntando quando o envio seria feito. Me responderam "Seu pedido foi coletado ontem pelos correios, HOJE até o final do dia o código será informado em seu e-mail."... Não recebi nada de rastreio.
07/12 - Informei que não recebi rastreio nenhum.
09/12 - Somente dois dias depois me responderam "Houve um equivoco do responsável, o mesmo não se atentou ao prazo do pedido. Seu pedido esta previsto para ser enviado ESTA TARDE."
Respondi que entendo mas que se não me fosse passado o rastreio no dia, cancelaria o pedido...
10/12 Mandei solicitação para cancelar mas ninguém me respondeu. Já conversei com o pessoal aqui da Ligamagic mas me parece que o pessoal da loja não está respondendo nem eles.
Preciso saber se foi cancelado para efetuar a compra novamente. Não moro em cidade grande e preciso das cartas no prazo correto para que possa jogar quando entro de férias e viajo para capital.
 
dial0g

Ancião
2 Referências (100.00% positivas)
Posts: 22739
Registro: 24/09/01

Postado em: 12/12/19 06:35
Bom dia,

Recebemos sua denuncia ontem e entramos em contato com a loja.

A loja nos enviou o código de rastreio ontem mesmo, que está na denuncia/pedido e você deve ter recebido por email.

Por favor acompanhe o rastreio e nos mantenha informados se qualquer outro problema ocorrer.

Obrigado


Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei

Testemunhei, não me calei, resistirei!

Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!