Prazo liga segura
 Prazo liga segura
EvilJynx

Esquilo
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Postado em: 16/10/19 20:06
Ola, gostaria de saber qual o prazo q a liga segura retém o pagamento ate repassar pro vendedor ou retornar pra mim.
Mais especificamente, quanto tempo tenho pro vendedor resolver o problema antes de eu colocar ele nos baloeiros?
 
dial0g

Ancião
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Postado em: 17/10/19 08:54
Bom dia,

Não existe prazo máximo para você colocar nos baloeiros (bloquear o pagamento).

Se a negociação não for finalizada/postada referencia, o pagamento fica bloqueado e o vendedor não pode sacar.

Se 10 dias após o pagamento o produto não tiver chego pra você, poste uma denuncia de baloeiro na negociação para bloquear o pagamento e nosso suporte ser acionado.

Obrigado


Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei

Testemunhei, não me calei, resistirei!

Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!


 
Ragnarok-Dels

Esquilo
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Postado em: 22/11/19 15:31
E se o comprador recebeu o envio é não liberar o pagamento, solicitei a liberação do pagamento pra liga, ele não responde mensagem ?
A liberação leva quanto tempo pra ser respondida pela liga?
Abraço t+
 
dial0g

Ancião
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Postado em: 22/11/19 17:28
Quando você efetua este procedimento, os moderadores são envolvidos e fazem uma análise da negociação.

Pode levar alguns dias dependendo de cada caso.
Aguarde o contato do moderador.

Obrigado


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Ragnarok-Dels

Esquilo
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Postado em: 29/11/19 11:23
Tem alguma seção ou contato da liga que pra falar sobre esse problema, pq 2 clientes da receberam as encomendas e simples mente sumiram sem finalizar a negociação, uma já tem uns 15 dias que solicitei a liberação do pagamento pra liga e não recebi resposta nenhuma.
Abraço t+
 
dial0g

Ancião
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Postado em: 30/11/19 09:18
Bom dia,

Você pode entrar em contato com o suporte por suporte@ligamagic.com informando o numero da negociação.

Obrigado


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anderson_earendil

Esquilo
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Postado em: 02/01/20 11:29
Bom dia, qual o prazo que os lojistas tem para fazer o envio da compra? Estou com um pedido há 10 dias com o status "Em separação". Na semana passada entrei em ctto com a loja e me informaram que seria enviado nessa semana, agora disseram que só na próxima semana até o dia 7. É normal isso?

Obrigado.
 
dial0g

Ancião
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Postado em: 02/01/20 11:40
Não é normal isso.
Sugiro você postar uma denuncia na transação desta compra (se foi realizada via Marketplace).

E depois postar uma referencia negativa para a loja caso esteja descontente com o atendimento.

Estamos acompanhando bem de perto todos os problemas que ocorrem e estamos trabalhando em uma ferramenta para que todos os clientes consigam ter mais tranquilidade em suas compras.

Obrigado


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anderson_earendil

Esquilo
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Postado em: 02/01/20 11:51

Muito obrigado pela resposta, eu vou mandar mais uma mensagem para a loja e ver o que me respondem. Dependendo irei proceder conforme você me orientou.