Aparentemente estou tomando um balão da loja Joker Games
 Aparentemente estou tomando um balão da loja Joker Games
Crono_

Esquilo
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Postado em: 03/10/19 11:42
É justamente como diz o título. Fiz uma compra dia 17/09 e confirmei o pagamento no mesmo dia na Joker Games, que é uma loja aqui na liga. Infelizmente fiz por transferência bancária. O valor nem foi tão alto, por volta dos 50 reais.

No dia seguinte, meu pagamento foi confirmado. Ou seja, ALGUÉM olhou o comprovante que upei e confirmou o valor, não é?

O que aconteceu então? Desde o pagamento, o responsável da loja SUMIU NO MUNDO. Já tentei contato de vários jeitos e não consigo de forma alguma.

Só pra citar, já tentei:

Mandar e-mails. O outlook diz que não é possível entregar meu e-mail "pois o sistema do destinatário se recusou a aceitar uma conexão".

Mandar msg (whatsapp) e ligar no telefone que a loja divulga em seu site: Ninguém atende nem responde.

Falar com o suporte da ligamagic. Me disseram que tentaram passar uns e-mails para contactar o vendedor (é mole? só isso?).

Mandei PMSG diretamente para a conta da loja na ligamagic (JokerGames007). O cara da loja está direto online na conta (a liga mostra a última visita), MAS NÃO ME RESPONDE.

E ai deste então estou totalmente no escuro. A loja não me responde, a liga também não me ajudou em muita coisa. Por isso, pergunto: Mais alguém teve/está tendo problemas com essa loja?

Fica também o aviso: Tomem cuidado! A conta da loja está com dois leilões ativos agora. Inclusive em valores maiores que o da minha compra.

EDIT: Acabo de receber um e-mail da liga dizendo que esta loja saiu do comparador de lojas por conta de diversas reclamações e da falta de respostas dos responsáveis.

Editada em: 03-10-19 11:45:31 por Crono_.

Editada em: 03-10-19 11:46:10 por Crono_.
 
dial0g

Ancião
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Postado em: 03/10/19 12:05
Boa tarde,

Estamos tentando o contato com o administrador e o avisamos que devido a reclamações de muitos clientes sem resposta, a loja foi removida da comparação de preços e também de nosso Marketplace.

Avisos gerais:
Clientes que compraram pelo Marketplace, por favor postar denúncia nas compras para bloquear o pagamento.

Se você não comprou pelo nosso Marketplace e optou por efetuar a compra diretamente com a loja e também não está conseguindo se comunicar com a loja e nem recebeu sua compra ainda, entre em contato com nosso suporte informando o numero do pedido: suporte@ligamagic.com

Obrigado


Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei

Testemunhei, não me calei, resistirei!

Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!


 
Crono_

Esquilo
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Postado em: 03/10/19 12:24

Pra que serviria isso?

Pergunto pois eu passei essas informações ao suporte, mas quem me atendeu disse que a liga não tem nem mesmo acesso ao banco de dados dos pedidos. Ou seja, lavou as mãos. A impressão que me deu foi que era preu dar meu jeito, pois a única coisa que o suporte faria por mim é mandar uns e-mails tentando contato com a loja (e-mails que a caixa de entrada da loja nem recebe.....).

 
dial0g

Ancião
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Postado em: 03/10/19 16:35

Se alguma loja estiver mal intencionada ou com a intenção de dar balões, ela será banida de nosso sistema.

Nós temos nosso Marketplace justamente para trazer mais segurança nas compras, pois desta forma você pode efetuar o pagamento via LigaSegura e caso o produto não chegue, você pode bloquear o pagamento (postando uma denuncia).

Porém, em casos de compras diretamente com a loja, nós não conseguimos fazer nenhum tipo de bloqueio no pagamento.

Por isso pedimos que todas reclamações nos sejam enviadas para que possamos catalogar os problemas e conseguir correr atrás dos envolvidos para resolve-los.

Obrigado


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sanase

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Postado em: 11/12/19 23:48

ela voltou a lista do market, e parece que tomei balão

mesmo problema do amigo acima

 
dial0g

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Postado em: 12/12/19 06:27

Bom dia,

Nenhum cliente tomou balão da loja. Eles realmente atrasaram nos envios mas ou efetuaram os envios ou os estornos dos pagamentos.

Se você está tendo qualquer problema com a loja, por favor nos envie por suporte@ligamagic.com (nome da loja + numero do pedido + o que ocorreu com seu pedido) para que possamos acompanhar.

Obrigado


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sanase

Esquilo
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Postado em: 12/12/19 08:07

que bom, fico mais tranquilo sabendo disso

 
Crono_

Esquilo
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Postado em: 12/12/19 15:30

O dono sumiu por um mês mas depois realmente me devolveu meu dinheiro. Contou uma história que eu não sei se é verdadeira, mas ao menos me reembolsou. Na época, outras pessoas me relataram que estavam com o mesmo problema tb. É aguardar e apertar a mente do dial0g :p

 
dial0g

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Postado em: 12/12/19 20:41
Rs.. podem enviar os problemas para o suporte que agente corre atrás..

Sem problemas ;)


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intothestorm

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Postado em: 13/12/19 21:40
Vou ficar de olho aqui pois fiz uma compra com eles dia 03/12

Foi notificado no sistema da liga o pagamento e o envio deles,mas código de rastreio que informaram não é válido o site dos correios

Tentei mandar e-mail pelo fale conosco e tentei whats app pelo número deles, até agora nada de resposta

Aguardarei mais uns dias para ver se chega as cartas, caso contrário enviarei e-mail para a Liga

Espero não tomar balão nessa

EDIT: Recebi hoje (18/12) as cartas. bem embaladas e em ótimo estado

Editada em: 18-12-19 22:51:35 por intothestorm.
 
Busbaty

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Postado em: 31/05/20 09:51
Hoje aprendi uma lição muito importante. Sempre dê uma lida no fórum antes de comprar.

Cerca de um ano depois e parece que a loja não muda de índole mesmo, realizei uma compra com eles, assim como o primeiro amigo, coisa pequena, mas mesmo assim é frustante.

Já encaminhei um email para o suporte e espero de verdade que seja tudo resolvido.

A questão é que esse tipo de loja mesmo efetuando estornos ou enviando os pedidos, deveria ter algum tipo de selo aqui na liga para todos, algo que mostre a irresponsabilidade deles, tendo em vista que no site fica escrito de todo tamanho que todos os pedidos são enviados em até 48 horas após confirmação do pagamento.

Por mais que o problema se resolva, para mim soa como certa negligência da liga deixar essas lojas nós comparativos de preços como se não tivesse nenhum problema. Vocês são referência para a comunidade e ajudam a construir o Magic no cenário Brasileiro, quando esse tipo de coisa acontece repetidas vezes e a loja continua lá como se nada tivesse acontecido, vocês também perdem credibilidade e tem responsabilidade nisso.

Eu nunca tive problemas, e já comprei em várias lojas diferentes, e nunca passei por isso. Agora já fico com o pé atrás, um problema que é recorrente, e o lojista continua na lista como se não tivesse problemas. Bastante chateado com tudo isso e confesso que um pouco decepcionado, tem coisas que é difícil você achar, e mesmo tendo o reembolso, pode vir a ser tarde demais, afinal o estoque das outras lojas não nos esperam.

Só sei que Joker Games nunca mais na minha vida!
 
Busbaty

Esquilo
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Registro: 15/08/18

Postado em: 31/05/20 09:52
Hoje aprendi uma lição muito importante. Sempre dê uma lida no fórum antes de comprar.

Cerca de um ano depois e parece que a loja não muda de índole mesmo, realizei uma compra com eles, assim como o primeiro amigo, coisa pequena, mas mesmo assim é frustante.

Já encaminhei um email para o suporte e espero de verdade que seja tudo resolvido.

A questão é que esse tipo de loja mesmo efetuando estornos ou enviando os pedidos, deveria ter algum tipo de selo aqui na liga para todos, algo que mostre a irresponsabilidade deles, tendo em vista que no site fica escrito de todo tamanho que todos os pedidos são enviados em até 48 horas após confirmação do pagamento.

Por mais que o problema se resolva, para mim soa como certa negligência da liga deixar essas lojas nós comparativos de preços como se não tivesse nenhum problema. Vocês são referência para a comunidade e ajudam a construir o Magic no cenário Brasileiro, quando esse tipo de coisa acontece repetidas vezes e a loja continua lá como se nada tivesse acontecido, vocês também perdem credibilidade e tem responsabilidade nisso.

Eu nunca tive problemas, e já comprei em várias lojas diferentes, e nunca passei por isso. Agora já fico com o pé atrás, um problema que é recorrente, e o lojista continua na lista como se não tivesse problemas. Bastante chateado com tudo isso e confesso que um pouco decepcionado, tem coisas que é difícil você achar, e mesmo tendo o reembolso, pode vir a ser tarde demais, afinal o estoque das outras lojas não nos esperam.

Só sei que Joker Games nunca mais na minha vida!
 
crimbarrs

Esquilo
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Postado em: 15/07/20 12:29
cara fiz a comprar na loja até o codigo errado do correio enviaram nem celular deles funciona vamos ver se vou receber as cartas se não quero dinheiro de volta q foi de 220,00
 
dial0g

Ancião
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Postado em: 15/07/20 12:49

Boa tarde,

Se a compra foi realizada pelo Marketplace, você pode postar uma denuncia na mesma e bloquear seu pagamento.

Caso a compra tenha sido diretamente pela loja, você pode fazer o mesmo procedimento caso o pagamento tenha sido realizada por ferramentas de pagamento como PagSeguro ou MercadoPago.

Obrigado


Desde que nasci muita coisa eu já vi
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RobertBr

Soldado
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Postado em: 24/07/20 10:59
Eu acredito que a ligamagic deveria ter ferramenta de notas e gerenciamento melhor das lojas que estão disponíveis no marketplace, da mesma forma que acontece com os usuários.
 
crimbarrs

Esquilo
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Postado em: 24/07/20 12:56
acho q eles n estão nem ai
 
dial0g

Ancião
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Postado em: 24/07/20 17:29

Nós estamos acompanhando as notas e avaliações que hoje já estão parcialmente ativas. A previsão é no começo do ano todas as notas ficarem públicas.


Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
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Phmartins22

Esquilo
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Postado em: 31/07/20 16:59

Eu tive esse mesmo problema. Eles não enviavam meu pedido e não me respondiam. Tive que acionar um grupo de amigos para mandar mensagem para loja e comecei a mandar mensagem pelo telefone da minha esposa, fazendo perguntas sobre a loja. O lojista, o senhor Fábio, respondia às perguntas normalmente, porém não ao meu número primário. Após isso perguntei ele sobre o pedido e do porquê dele não responder àquele número, e ele simplesmente parou de responder a esse número também. Então comecei a ficar ligando pelo whats app incessantemente para que ele respondesse a pergunta. Só então ele deu a atenção sobre o pedido e fez o envio, me enviando o código por foto. As cartas enfim chegaram, mal embaladas, porém com tudo certo.

Meu conselho é ficar ligando para ele de diversos números, até ele te tratar dignamente como um cliente deve ser tratado. Fiz contato com a ligamagic sobre o caso, eles mandaram mensagem para o lojista mas sem sucesso. Então é melhor você correr atrás da melhor forma que puder.

OBS.: Além disso, já deixo avisado aos que podem ter futuros problemas com a Joker Games: O dono da loja tem a tag de baloeiro aqui no ligamagic e tem 1 processo contra ele por um dos balões que ele deu por 2 Thoughtseize que ele não enviou ao cliente.

Nunca mais compro nessa loja, e aconselho a quem cair nesse post no forum a pensar bem antes de comprar lá, pois não vale a dor de cabeça.