| Loja Universo paralelo (uponline) - não enviou minhas cartas |
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tiagogamp
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| Postado em: 07/06/18 14:32 |
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Comprei cartas de magic no dia 22/05 no site https://www.uponline.com.br e realizei o pagamento no dia 23/05. Pedido 864970.
Enviei o comprovante da pagamento 2 vezes por e-mail, confirmei o pagamento no site e liguei cobrando 2 vezes. Quando fui atendido o Gustavo informou que estava com o pedido na mão e estaria enviando no dia. Em resumo, estou aguardando a mais de 15 dias e não recebi o codigo de rastreio, demonstrando a má fé do vendedor e a péssima qualidade no atendimento. minha recomendação, NUNCA COMPRE NA UPONLINE!!!
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LigaMagic
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| Postado em: 07/06/18 14:59 |
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Olá Tiago.
Você pode efetuar uma reclamação via e-mail ao [email protected] que eles tentarão contato com o mesmo.
Att.
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tiagogamp
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| Postado em: 08/06/18 10:26 |
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Envie todas as informações para o email informado, agradeço o apoio da Ligamagic para evitarmos que lojas como a Universo Paralelo (UPonline) faça isso com novos usuários aqui do site!
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Guerreiro_TKD
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| Postado em: 08/06/18 23:55 |
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Olá!
Comprei as minhas no dia 18/05... e estou passando por transtorno igual ao seu. até o presente momento não enviaram o codigo de rastreio.
Ja enviei email para o suporte da ligamagic tambem. Com certeza vão nos ajudar.
Vamos torcer que essa loja (UPONLINE) enviem nossas cartas. Nunca mais compro nela.
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tiagogamp
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| Postado em: 11/06/18 17:13 |
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Suporte do ligamagic, acredito que a UPONLINE esta tentando fazer outra malandragem, enviou um email informando que enviou as cartas, porém não passou o código de rastreio. Peço a ajuda do suporte para pressionarmos esses pilantras, pois infelizmente conheci essa loja aqui no site do ligamagic e nunca mais compro com eles!!
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Tiuribis
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| Postado em: 12/06/18 10:32 |
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Também fui um dos que compraram recentemente e não receberam da Loja.
Porém, para deixar registrado, meu pedido foi atualizado com uma explicação que já foi colocada em um dos tópicos aqui da liga junto do código de rastreamento essa semana. E ontem, recebi a minha compra/envelope conforme condições e quantidades no site.
Ou seja, pode ter sido realmente pontual esse problema, e no fim deu tudo certo.
Também liguei varias vezes/dias até ser atendido e receber a explicação do extravio do número de rastreiros etc etc etc
Edit: algumas palavras "corrigidas" pelo corretor do celular + outra frase final hehe.
Editada em: 12-06-18 13:59:50 por Tiuribis.
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tiagogamp
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| Postado em: 13/06/18 11:13 |
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Alguem sabe se o suporte do ligamagic responde os e-mails? eu enviei as informações solicitadas pelo ligamagic, mas até agora não tiver retorno se conseguiram falam com a loja
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LigaMagic
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| Postado em: 13/06/18 11:34 |
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Olá Tiago.
Nós já enviamos a loja, e enviaremos um parecer à você.
Att.
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LigaMagic
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| Postado em: 13/06/18 14:59 |
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Olá.
O Responsável pela loja está respondendo todos os e-mails da seguinte maneira:
"Olá bom dia Eu sou Gustavo, proprietário da UPonline e venho explicar o que ocorreu com os pedidos.
Os pedidos são retirados por malotes aqui na loja e nos trazem os comprovantes de envio do dia anterior. Pois bem, durante a semana da greve dos caminhoneiros, os malotes eram retirados mas eles não nos traziam os comprovantes, pois os malotes eram retirados por motobóis contratados para cobrir o carro de coleta da agencia que não estava operando.
Pois bem, quando voltamos a normalidade nos trouxeram os comprovantes, com exceção um dia de envio que eles perderam o papel de registro, neste dia foram enviados 16 pedidos. Eles estão tentando localizar manualmente dentre os registros daquele dia os que foram nossos.
Os pedidos já tinham sido postados. Mas como estou sem o número de registro eu não consigo abrir uma reclamação nos Correios.
Resolvi postar todos os pedidos daquele malote novamente e continuo a minha briga aqui com os Correios para conseguir os registros daquele dia.
Então novos pedidos estão sendo encaminhados hoje e novamente amanhã já passo os registros por e-mail.
Portanto, peço que caso você receba dois pedidos, simplesmente recuse o segundo que os Correios devolvem o mesmo para nós. Peço desculpas por esta confusão, mas esta situação foi impar, nunca ocorreu antes dos Correios perderem o comprovante de envio de nossos malotes. Caso tenha alguma duvida adicional por favor entre em contato."
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tiagogamp
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| Postado em: 14/06/18 20:05 |
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Realmente ele esta respondendo todo mundo com esse e-mail, o problema é que ele diz que enviará no proximo dia o codigo de rastreio e NÂO ENVIA!! Demonstrando mais uma vez a pilantragem da coisa!
Ligamagic, nesse caso vocês farão uma nova cobrança? Como podemos descredenciar a UPONLINE do site? Se precisar posso enviar todas as provas!
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Sampanaldo
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| Postado em: 16/06/18 19:52 |
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se o bendito respondesse o bendito e-mail seria menos estressante...
fiz pedido dia 30 de maio dia 8 ficou de enviar e depois não me respondeu mais...
isso é muita falta de respeito com o consumidor
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