| [RESOLVIDO] Problemas com pagamento pela LigaSegura |
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jesusjr
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| Postado em: 08/05/18 14:57 |
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Essa semana efetuei um pagamento pela liga segura com meu cartão de crédito, foi a primeira vez que utilizei a ligasegura pra fazer pagamento. Porém ainda está aparecendo a mensagem de "aguardando pagamento" e nada consta no meu cartão ainda, nenhum valor foi retido ou debitado. Na hora que finalizei a compra, apareceu um erro de comunicação com o servidor, pensei até que não tinha funcionado. Mas aí, quando atualizei a página da negociação, já apareceu o status "iniciado" e "aguardando pagamento". Como devo proceder? Desde já agradeço a ajuda. Número da negociação: #595223
Abraços
Editada em: 08-05-18 19:06:00 por dial0g.
(Status no titulo.)
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 dial0g
Ancião
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| Postado em: 08/05/18 18:18 |
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Bom dia,
Ao efetuar pagamento via cartão de crédito pela LigaSegura, você tem o retorno de Sucesso ou Falha na mesma hora.
No seu caso, como ocorreu falha de conexão, significa que o sistema tentou ao menos 3x a comunicação com a Cielo e por algum motivo não foi possível conectar. Isso significa que não foi pago.
Neste caso você precisa acessar a negociação e efetuar uma nova tentativa de pagamento.
Obrigado
Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei
Testemunhei, não me calei, resistirei!
Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!
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jesusjr
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| Postado em: 08/05/18 18:58 |
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Problema resolvido, realizei uma nova tentativa de pagamento e essa foi bem sucedida. Obrigado!
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Nathanrimoli
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| Postado em: 14/07/20 18:50 |
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Olá boa noite, ganhei 2 leilões no mesmo dia, e fiz o pagamento também no mesmo dia, mas um dos pagamentos ainda não foi aprovado.
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dial0g
Ancião
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| Postado em: 15/07/20 07:40 |
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| Olá boa noite, ganhei 2 leilões no mesmo dia, e fiz o pagamento também no mesmo dia, mas um dos pagamentos ainda não foi aprovado. |
Bom dia,
Aqui consta todos seus pagamentos como aprovados.
Caso seja um pagamento em outra conta, me informe o #numero da transacao para analisar.
Obrigado
Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei
Testemunhei, não me calei, resistirei!
Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!
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Nathanrimoli
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| Postado em: 15/07/20 08:37 |
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Bom dia, para mim não aparece que a negociação #715409 está aprovada.
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dial0g
Ancião
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| Postado em: 15/07/20 09:12 |
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Mas esta negociação não consta como LigaSegura sendo a forma de pagamento selecionada.
Por ex, a negociação #715452 possui um bloco "LigaSegura" abaixo dos endereços.
Lá já consta o número da transação na LigaSegura e seu status.
Já na negociação #715409 não existe este bloco.
Você deve ter feito o pagamento na mesma conta da outra negociação (sim, é a mesma conta) mas não marcou na negociação que o pagamento seria via LigaSegura, desta forma o sistema não tem como fazer o vinculo e aprovar.
Dentro desta negociação você deve estar visualizando um bloco para selecionar o banco que efetuou o pagamento da LigaSegura e confirmar que o pagamento será neste bloco.
Caso não esteja aparecendo este bloco, talvez o leilão que você ganhou seja de um vendedor que não aceita LigaSegura, desta forma não tem como você pagar por ligasegura esta negociação.
Os leilões de vendedores que aceitam ligasegura são informados dentro do leilão e fora do leilão na página que lista os leilões com o logo da LigaSegura.
Se este vendedor não aceitar ligasegura, então você tem que efetuar o pagamento nas contas bancarias informadas pelo vendedor e você deve requisitar o pagamento realizado à ligasegura devolta.
Envie um email para [email protected] com o comprovante do pagamento para a ligasegura requisitando o pagamento devolta pois este vendedor não aceita LigaSegura. E informe seus dados bancarios para receber o estorno.
Obrigado
Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei
Testemunhei, não me calei, resistirei!
Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!
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Nathanrimoli
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| Postado em: 15/07/20 09:47 |
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Entendi, pensei que todo leilão teria que ser pela liga segura, obrigado pela atenção.
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