Ensaio sobre um TABU na LigaMagic: O que fazer sobre a desonestidade?
 Ensaio sobre um TABU na LigaMagic: O que fazer sobre a desonestidade?
Lezard

Lenda
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Belo Horizonte - MG

Postado em: 25/01/16 19:32

Exatamente! Mas se TODO MUNDO resolve reagir, eles vão bloquear todo mundo? Beleza, vão ficar com o site no ar à toa... É disso que eu tô falando.

Punir alguns isoladamente é muito fácil, mas quando todos se unem e resolvem reagir, aí não tem ditador que fica em pé, entende?

Se os jogadores resolvessem agir assim toda vez que uma loja fizesse merda, tipo, fez merda com meu amigo? Beleza, perdeu mais um cliente também, porque eu não compro mais aí! Aí os amigos dos seus amigos ficariam sabendo e boicotariam também... Até a loja em questão perder boa parte da clientela e começar a ter prejuízo... É assim que se abaixa a crista dessa gente. Se os jogadores fossem mais unidos assim, a coisa seria bem diferente...

Se eu for bloqueado agora, e outro toma o meu lugar, e for bloqueado também, e depois outro, e outro... Eles mesmos vão estar se ferrando, e vão ser obrigados a ceder, se não, daqui a pouco não tem mais ninguém no site... É esse tipo de união que tá faltando...

Editada em: 25-01-16 19:41:31 por Lezard.

 
VIP OURO DonnieDarko

Coelho
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Postado em: 25/01/16 19:42

Sim, João, esse é um argumento forte que espero que seja considerado pelos lojistas e pela LM. Obrigado!

Infelizmente o caso do Dionts poderá não ser o último. E, MESMO que a Administração da LM se proponha a atuar como intermediador em cada caso, a ideia é coibir a prática da má fé e poupar os usuários. Valew!

Exatamente, Diego: Por que não? Vamos esperar uma manifestação oficial da Administração. Seja respondendo esta postagem ou redigindo uma nota na página principal para ampla visualização de todos. Obrigado!

Já eu, Lezard, penso que se mais usuários se tornassem VIP, a LM teria mais opções em suas mãos - não que isso, de FORMA ALGUMA, justifique qualquer eventual protecionismo com os anunciantes.

Mas eu compreendo que depois de tantos anos de denúncias e sucessivos erros, a paciência vai diminuindo e vivenciar a inação e não poder fazer nada é frustrante mesmo.

Ciro, comentários como esse não contribuem para a discussão - e pior!, podem comprometer a boa vontade de todos que aqui estão dedicando seu tempo.

Sua contribuição é bem vinda desde que se lembre que este espaço é para conversar e não atirar pedras em ninguém.


Visite a seção Storyline e leia os clássicos do MTG.

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VIP STAFF chineis

Lenda
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Postado em: 25/01/16 21:05
Respondo aqui como uma voz "oficial" da Ligamagic; não sou responsável pela administração do site, mas sou coordenador dos moderadores e, ainda que ultimamente eu não observe tanto o site quanto antes, ainda tenho enorme carinho e faço o possível para ajudar a Ligamagic no que posso.

Muito tempo atrás, eu diria que há uns 10 anos, a regra de "apagar os tópicos de reclamação" não existia. Isso trouxe problemas para o site. Um tópico criado por usuários e com participação dos usuários somente, foi motivo de uma grande briga jurídica, um processo, indenização, e todos os percalços que esse tipo de situação causa. Inclusive, antes disso, não existiam os "Termos do Serviço" que agora existem aqui no site.

[Não sou advogado, nunca fiz faculdade de direito. Sintam-se a vontade para me corrigir caso eu fale alguma groselha no parágrafo abaixo]
O problema é que a lei brasileira é "interpretativa". Existe uma pilha gigantesca de leis, e aí quando você acha que alguma coisa está errada, você enquadra em uma dessas leis e leva pra um juiz decidir se sua "reclamação" (processo) procede. Casos idênticos, julgados por juízes diferentes, podem ter resultados diferentes.

Estando o parágrafo de cima correto ou não, a verdade é que mitigar esse risco é uma decisão "fácil".


Uma evidência do meu ponto é o fato de já terem falado que o Eh_Nois mandava na ligamagic - o tempo mais ativo dele como negociador foi justamente no período que eu mais me dediquei ao site (entre 2007 e 2008), e eu posso afirmar com propriedade que isso não acontecia. Ele de fato postou (mais de uma vez) algo como "esse tópico será deletado", e ele foi, mas simplesmente porque o tópico não estava de acordo com as regras.

Quem quiser fazer o experimento, crie um tópico com pornografia e fale pra dois amigos postarem embaixo algo como "esse tópico será deletado" e "o criador desse tópico será banido". Garanto 100% de acerto.

O tópico está muito extenso, e confesso ter lido de forma desatenciosa. Se ignorei alguém, peço a gentileza que me enviem o ponto principal da reclamação por PMSG, e ficarei feliz de respondê-la aqui, no tópico, se for viável. Até lá, algumas respostas sobre as coisas que achei mais importante esclarecer (e que tenho a informação pra responder):


Eu gosto. Ajuda a tirar um pouco da mística que existe em torno do tema. :)

É bem por aí. O risco é alto. A praticidade da proposta é questionável.

Eu também jogo magic, e também acho importante isso. Não acho que a Ligamagic deva ser a responsável. Primeiro porque ela tem parceiros (e é no mínimo estranho você ver um banner de uma loja e no mesmo local uma reclamação dessa loja), mas também porque não tem nenhuma staff responsável por averiguar as informações, mediar, etc.

Uma vez que o canal exista, acho sim que a Liga pode ajudar a divulgar o canal.

Em tempo: o Reclame Aqui tem inúmeras moderações nas reclamações postadas, e pra quem desconhece a mecânica, as lojas pagam uma taxa para poder postar respostas. É assim que o site se mantém. Não parece aplicável para um fórum gratuito, certo?

Fiquei confuso.

A Ligamagic é, de certa forma, mediadora das trocas que você faz com usuários, que negociam livremente na Ligamagic. Não dá pra falar o mesmo das lojas, certo? É importante notar que são relações diferentes.

Depende de como a gente vê a coisa toda, né? Se eu te ofender ou te caluniar aqui, e editarem meu post, isso será considerado censura?

Estou mantendo-os afastados com minha rede de hedrons. O problema são os usuários Chandra, tentando inflamar o tópico e os usuários Kozilek, distorcendo a realidade.

Imagino que você seja amigo pessoal do dial0g para confirmar que ele "é vendido, não tem respeito próprio". Mas nem tudo que foi dito pelo "Highway" é verdade (no mínimo tem a parte que eu tenho certeza que não é, esclarecida lá em cima).

Se o tópico sair dos limites, infrigir regras ou qualquer coisa do tipo, ele deve ser apagado sim. Espero que isso não aconteça (até agora ele me parece ok, exceto por algumas postagens inflamadas).

Esquisito, né? E o Highway criou a conta dele no dia 06/01/2016, mas já conhece muito bem o dial0g... e você confirma o que o Highway disse, ecoa a voz dele, e só entrou no site hoje! Seja benvindo ao site, e obrigado por me ajudar a provar meu ponto!


Se alguém postar "tl;dr", vou banir, e tenho dito. :p


Flws


In the Beggining they're instant and they're good
Then they're interrupts, and people were confused
And then Wizards said: Let Be a Stack!
And the interrupts were no more...
Revelations - 5:12



MODERADOR

CHiNeiS, Judge N2

 
HadesOverpower

Esquilo
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Postado em: 25/01/16 21:33



Mas oq é tl e dr?

 
DonCalavera

Pirata
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Postado em: 25/01/16 21:45

Abreviação de "Too Long; Didn't Read" que traduzindo significa "Longo Demais; Nem Li". Coisas da internet...

 
HadesOverpower

Esquilo
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Postado em: 25/01/16 21:48
lol whatafuck, mas porque essa pressão toda? hehehehe
 
STANDARD dial0g

Ancião
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Postado em: 25/01/16 22:35
Ola,

Não postei antes no tópico, pois queria que mais pessoas postassem seus pontos de vista.

Infelizmente é triste ver que algumas pessoas não conseguem visualizar algo além do próprio nariz. Mas fico feliz ao ver que são poucas.

Não vou ficar explicando muita coisa da Ligamagic aqui, mas vou falar algumas coisas e quem realmente está interessado na discussão sadia, vai ler e entender.

1) Estes tópicos são deletados pois não temos tempo habil de investigar o problema reportado pelo usuário e principalmente por TODAS OUTRAS PESSOAS que postam no topico falando mal ou coisas do tipo da loja. Dessa forma, ao remover o topico, as pessoas que realmente estão tendo problema e querem solucionar este problema, entram em contato diretamente comigo por email e eu entro em contato com o responsável pela loja. Se a loja não efetuar a devolução do dinheiro ou o envio do produto, nós tiramos a loja de anunciante da LigaMagic. E pode ter certeza, que isso é muito mais prejudicial a loja do que devolver seus R$ 500,00 devolta.
Eu gostaria de termos uma equipe responsável somente para estes problemas de lojas, mas infelizmente, não é possível financeiramente ainda.

2) As negociações usuário-usuário na LigaMagic possuem uma pessoa focada em tratar os problemas. A Aline (usuário Ligamagic) é uma moderadora das negociações e mantém contato com os usuários que possuem problemas. São mais de 15.000 pessoas diferentes negociando na Ligamagic por mês (500 por dia), e ela é responsável por ajudar todos os usuários. Por que não temos alguém para isso na parte de Lojas? Pois precisamos de um sistema para isso. Ae que vai vir um ponto que vou falar logo mais..

Administrar um site do tamanho da Ligamagic não é tarefa fácil.. Ainda mais quando a parte financeira não acompanha o crescimento do site. Segunda-feira batemos o recorde de acessos com mais de 40.000 usuários diferentes acessando o site em 24 horas. É um número absurdo de page-views por segundo. E devido a este crescimento, estamos trabalhando na melhoria de performance do site/servidores para aguentar o crescimento do site nos próximos 6 meses (no mínimo).

Voltando a parte de administração.. Ao administrar o site, temos que ter uma estratégia de curto, médio e de longo prazo. Não costumamos divulgar essa estratégia, mas vou explicar alguns pontos que os mais interessados podem ligar os pontos.

2014 - Criamos uma ferramenta de lojas virtuais dentro da Ligamagic, um sistema que a Ligamagic possui total controle técnico/funcional. Já são 27 lojas utilizando o sistema. Em alguns meses 2 grandes lojas brasileiras vão entrar no sistema, e ae que a brincadeira futura e a estratégia traçada lá atrás vai começar a funcionar..

2015 - Início do ano Alterado o sistema de comparação de preços de cartas. É o início de algo maior que vem pela frente..

2015 - Fim do ano Alteramos a ferramenta de leilões e negociações, acelerando o processo de negociação no site e facilitando muito a postagem de referências. Estas referências foram alteradas principalmente para possuirem respostas padrões, sendo fácil de transformar as respostas em números e agrupar a um outro sistema futuro;

Agora posso dizer algumas coisas que estão por vir:
- Ferramenta de pagamento integrado (usuários / lojas);
- Automação de compras em leilões;
- Compra em MASSA via comparador de preços;
.... e no final de tudo isso: Um sistema de referências para lojas virtuais para usuários que efetuarem a compra via sistema de pagamento integrado;


Gostaria de arrecadar muito $$ com a Ligamagic e ter 6 desenvolvedores trabalhando 8 horas por dia cada, para fazermos tudo isso em poucos meses.. Mas a nossa realidade não é essa, então algumas coisas demoram um pouco mais do que gostariamos..

E para quem se perguntar o motivo desta ordem de desenvolvimento/idéias: Tudo isso esta sendo feito de uma forma que respeita todas as leis (consumidor/tributário), e infelizmente tudo no Brasil é mais complexo..

E acredito que toda a equipe da Ligamagic está fazendo um bom trabalho, pois manter uma taxa de crescimento de 49,45% de acessos ano a ano, não é para qualquer um. Afinal de contas, mais de 1.200.000 pessoas diferentes acessaram a LigaMagic em 2015.

E sempre terão pessoas para apontar o dedo e falar mal, não tem como agradar a todos, mas com estes números, sabemos que a maioria está gostando de nosso trabalho =)

E discussões sadias, assim como essa, sempre fazem bem para a comunidade!

Abraço a todos


Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei

Testemunhei, não me calei, resistirei!

Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!


 
HadesOverpower

Esquilo
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Postado em: 25/01/16 22:42
True.
 
Noob_Saibot

Esquilo
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Postado em: 25/01/16 22:49
Ok, mas o que fazer sobre a desonestidade de algumas lojas e sobre o cliente/usuário lesado por isso?

O problema persiste sem alguma forma de punição.
Punem-se usuários, mas não punem-se lojas de uma maneira similar. Não há, ainda, ferramenta para isso.
 
STANDARD dial0g

Ancião
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Postado em: 25/01/16 22:51

Se você foi lesado por uma loja virtual de magic, a atitude que você precisa tomar é a mesma que tomaria se fosse lesado pela Casas Bahia/Qualquer outra loja: Procure um advogado e veja quais são os seus direitos e o que você pode fazer.

E nos avise que a loja não devolveu o dinheiro/enviou o produto, que ela não anunciará mais na Ligamagic.




Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
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Testemunhei, não me calei, resistirei!

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Dionts

Esquilo
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Postado em: 25/01/16 22:52

Muito legal saber que participo de uma comunidade em um site que trata de um jogo tão legal, inteligente e criativo tratado em um site que cresce cada vez mais.

Gostei da transparência e sinceridade. Provavelmente amanhã chega o meu pedido. E compartilharei o estado das cartas e se veio tudo correto.

Que o site cresça cada vez mais e siga em direção que agrade o maior número possível de usuários e participantes.

 
Diegocado

Esquilo
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Postado em: 25/01/16 23:19
Site gigante, com um numero grande de usuários acessando por mês...gente que investe numa brincadeira ou em um jogo competitivo...
MercadoLivre funciona de maneira um pouco diferente que o Liga, mas lá "vendedores ruins" são expostos, denunciados, sofrem....ganham reputação negativa....e vão deixando de vender como punição
Eu sou novo aqui, comecei a jogar magic não faz 6 meses e só me escapei de levar um calote pq paguei atreves do pagseguro e "ELES" tem uma ferramenta "QUERO ABRIR UMA DISPUTA" para ajudar bons pagadores a não sofrer golpe de vendedores não tão "confiáveis".
Abri uma disputa recentemente com uma loja que estava aqui no Liga, saiu temporariamente e hoje está aqui novamente. Eu recomento a todos que fazem compras de lojas cadastradas aqui, se a loja disponibilizar pagamento através do pagseguro opte por ele.
Se vc seguir o que eles pedem, e loja não te der retorno algum, seu pagamento sera estornado e irá reaver seu dinheiro.
Enviei email para loja antes de abrir a disputa, e olha que foram uns 5 ou 6...não tendo retorno abri a disputa e segui enviando email.....quando chegou perto da pagseguro intervir ao meu favor eles me mandaram as cartas e postaram código de rastreio...quase 20 dias de espera.....somos consumidores e temos nossos direitos....lojas físicas ou virtuais respondem do mesmo jeito...seus email são documentos validos como provas...procure um procon...muitas lojas deixariam de atuar dessa forma....infelizmente é praticamente o único jeito de se resolver as coisas no bRASIL....com b minusculo mesmo...
 
Noob_Saibot

Esquilo
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Postado em: 25/01/16 23:25

Sim, dial0g, concordo contigo que a atitude é mesma para qualquer loja (advogado + direitos).

Essa foi a melhor resposta que pude ler.
O "nos avise [...] que ela não anunciará mais [...]" é um exemplo de ferramenta para lidar com a desonestidade.

Agradeço muito pela atenção.
E acredito que muitos também agradecerão ao ler a tua resposta. Perfeito!

 
Lezard

Lenda
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Postado em: 26/01/16 13:54

Tá, vamos lá.

Você sempre usa isso "gerenciar um site não é fácil" pra se esquivar. Primeiro, ninguém aqui disse que era. Eu também trabalho com isso (sou web designer) e sei muito bem disso. Mas o assunto aqui é negligência, ninguém tá falando sobre gerenciamento do site. Saiba diferenciar as duas coisas.

Segundo, sobre apagar os tópicos por receio de processo: calúnia e difamação só se aplica quando a denúncia for FALSA. Se o fato for verídico e a pessoa puder provar, o lojista pode até entrar com processo, mas vai perder. Portanto esse "medo" é injustificado. Existe uma loja X aí que TODO MUNDO sabe que ela faz merda, já não é novidade pra ninguém, e é muito fácil provar. Aí você vai me dizer "procure os seus direitos", ok, mas um tópico aberto serviria pra alertar outros usuários e impedir que eles sejam lesionados. É o bom e velho "melhor prevenir do que remediar". A questão é que os jogadores acabam deixando pra lá e não procurando a justiça pra poder continuar frequentando o lugar, que muitas vezes costuma ser o único (ou maior) point pra jogar da cidade, já que não é todo lugar que tem mais de uma loja (quando tem). Com a combinação desses dois fatores (player quer frequentar a loja + censura de tópico aqui na Liga), o dono se sente intocável mesmo, e continua fazendo merda à reveria.

Terceiro, você bloqueou a conta do Highway porquê? Porque o que ele falou deve ter sido um soco no estômago, né?

Quarto, sobre a moça que ajuda nas negociações... As mulheres são mediadoras natas, de fato, e também têm uma natureza mais altruista. Mas pra esse tipo de função é melhor que seja um jogador. Eu não sei se ela é, mas provavelmente não, uma vez um amigo meu teve um problema sério numa negociação, e ele provou que estava certo, com print e tudo, e quando ele me mostrou a resposta que ela deu, eu fiquei boquiaberto. Embora a resposta tenha sido educada, foi a mesma coisa de um "foda-se, resolve com o cara", como se ela estivesse com pressa de se livrar do caso. Eu sei que são muitos pra resolver, mas são ossos do ofício, se aceitou a função, faça direito, e outra, você não pode resolver as coisas de qualquer jeito e deixar as pessoas na mão só porque a sua pilha de trabalho é grande. Faça mais devagar se for o caso, mas faça direito. Portanto, se essa função fosse exercida por alguém que também fosse jogador, alguém que sente o que os jogadores sentem, a pessoa provavelmente analisaria os casos com um pouco mais de altruismo.

E finalmente, é por essas e outras que eu parei de pagar VIP aqui. Eu sei, eu sou só um né, com certeza um anunciante/loja coloca muito mais dinheiro no site do que eu. É isso que mata, o dinheiro acaba falando mais alto do que o valor de uma atitude correta... E é por causa disso que tem dono se loja aí se achando intocável e impune pra fazer o que quiser. É triste.

 
planestepper

Esquilo
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Piracicaba - SP

Postado em: 26/01/16 14:07
Se a tal loja X é tão ruim, acho melhor remover logo da Liga... E a propósito, é a única loja que eu sempre ouço reclamação a respeito...
 
HadesOverpower

Esquilo
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Postado em: 26/01/16 14:29

Lezard meu querido, esse post que você fez possui cunho pessoal e ataca diretamente a pessoa, coisa que não vejo necessidade em postar num tópico como esse que possui um ânimo mais global e esclarecedor. Entendo que está correto em algumas coisas que diz, porém não na forma, isto porque deveria ter sido dito diretamente ao administrador do site.
Se isso te atinge pessoalmente conforme observa a diversidade em que há injustiças, então, antes das negociações faça o que for necessário para se precaver e não passar por problemas como você pode ainda passar e outros que ainda passam.
Acho que é necessário um pedido de desculpas aqui e se for falar algo falar por pmsg. Falo isso pq isso inicia discussão e ninguem que se encontra como administrador vai perder tempo discutindo com você, como você disse, voce é so mais um, infelizmente, mas quem é o dono do site ou não, não importa, o que importa é que há a necessidade de se portar e agir como tal.
Não te conheço, mas você deve ser melhor que isso, evite bans desnecessários. Deixo certo que não to defendendo ninguem. Só esclarecendo uma posição.

Peace.

Editada em: 26-01-16 14:30:51 por HadesOverpower.

Editada em: 26-01-16 14:32:35 por HadesOverpower.

 
STANDARD dial0g

Ancião
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Postado em: 26/01/16 14:51
Lezard Não tem como agradar a todos. É fácil você falar "deixa lá um topico" pois não foi você que teve que arcar com todos os custos judiciais de problemas que já tivemos. Esta é nosta postura, para nos resguardar. Sei que não é a melhor, mas por enquanto é a que podemos ter.

Quando tivermos uma ferramenta de referencias para lojas, ae ficará mais facil identificar problemas com negociações.

E sobre seu amigo não ter gostado do suporte por que talvez não tenha recebido a resposta que ele queria, não é fácil lidar com este tipo de situação pois normalmente as 2 pessoas envolvidas não estão contentes com os acontecimentos.

Como disse anteriormente, estamos trabalhando em melhorias futuras, e por enquanto esta é a política da Ligamagic em relação a reclamação das lojas. Lembrando que eu pessoalmente trato problemas que envolvem as lojas, basta entrar em contato comigo por email (dial0g@ligamagic.com)

Gostaria que você voltasse a ser VIP, com certeza! Espero que no futuro, com as melhorias, você veja que estamos trabalhando para melhorar o serviço a todos os jogadores. Mas como toda prestação de serviço, sempre existem problemas.. E estamos aqui para soluciona-los.. E isso leva tempo! =)

Ah, e sobre o usuario ae que você perguntou o motivo de ser bloqueado, é um usuario que cria 30 contas por mes, e é bloqueado sempre, devido ao seu historico desagregador. Não tem nada relacionado a este topico.

Abraço


Editada em: 26-01-16 14:53:09 por dial0g.
(=))


Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei

Testemunhei, não me calei, resistirei!

Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!


 
Lezard

Lenda
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Postado em: 27/01/16 02:35
O cara cria 30 contas por mês e vocês continuam banindo ele uma após a outra... Tá certo, mas é que profissionais de TI costumam ser mais espertos (bloqueando o IP por exemplo).

Eu volto a ser VIP com prazer (saudade da Liga antiga), basta fazerem por onde. Uma boa idéia seria frequentar algum fórum gringo (a Salvation por exemplo) pra se ter uma boa noção de como realmente se conduz um fórum (e se pune infratores). Em forum gringo, se o cara faz merda, ele pode ser quem for, ele roda sem dó nem piedade. Eu já fui de staff em forum gringo, e talvez por isso eu não aceite menos do que a perfeição. Mas enfim, fica a dica.

Até mais.
 
Cabelo_PE

Lenda
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Postado em: 27/01/16 03:54

Essa semana que passou um meme ganhou popularidade e acho que se aplica a você! Sim, você gênio, só você sabe bloquear um IP!! Kkkkkk, c acha mesmo q se fosse algo simples assim não já teriam feito? Ips no Brasil em sua maioria são dinâmicos, só é resetar o modem e pronto! Ip novo. Só se a ligamagic começasse a cobrar foto do documento de identificação se resolveria isso. Ou sistema de sms/what's app algo assim que claro acarretaria custos e mais lentidão no processo.

Salvation é Salvation e Ligamagic é Ligamagic... Só você gênio que acessa a Salvation e sabe como funciona lá!! Claro que os administradores daqui e os moderadores também observam o que está sendo feito fora, mas nem sempre se dá pra aplicar tudo por diversos motivos e mesmo que desse para aplicar tudo não seria necessariamente o ideal para a cultura brasileira.

 
SoulHunterWolf

Esquilo
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Registro: 02/12/12
São Paulo - SP

Postado em: 27/01/16 08:49
Então falando por mim achei uma sacanagem um dia fui reclamar de uma loja q eu comprei depois de mto atraso sem nenhuma informação por parte da loja eu tive de entrar em contato com a loja via email para receber uma resposta sem o minimo de explicação do que havia ocorrido a resposta continha apenas um "enviaremos amanhã" diante dessa situação oq eu podia fazer? Lógico resolvi ir atras da comunidade para me ajudar postei uma reclamação em umas 4 comunidades mto conhecidas incluindo a da ligamagic, rapidamente o dono deste estabelecimento veio falar cmg e mencionou os admins da comunidade no post ele me explicou o pq do atraso e só isso eu disse pra ele wue havia feito os posts pq ngm havia me explicado nada me deixaram la sem saber onde estavam meu produtos que pasmem ja haviam chegado em tds as lojas de SP, engraçado é que meus posts foram sendo apagados um a um simpldesmente pq ele em conversa privada com os admins disse q o problema estava resolvido e os caras nem vieram me consultar pra saber se foi msm resolvido o problema, a unica comunidade q manteve o post e o admin veio falar comigo foi a comunidade commander Brasil, alias que faz um trabalho excelente. Resumo da historia fui lesado estava com razão e os caras apagaram meu post.